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陕西一景区回应“游客爆满仅一名工作人员”：当时已增派人手

近日 ， 陕西汉中洋县华阳景区游客爆满 ， 却只有一名工作人员办公的视频引发关注 。 网传视频显示 ， 一名身穿制服的工作人员在前台工作 ， 前方有多名游客 ， 有部分游客情绪激动 ， 甚至将前台的电脑打翻 。
有网友表示 ， 服务行业心理素质很重要 ， 前台人员也不容易；也有网友称 ， 景区应该做好准备 ， 预留工作人员 。
针对前述情况 ， 10月5日 ， 华阳景区一名工作人员告诉澎湃新闻 ， 该情况发生于10月1日 。 “我们没预料到10月1日上午游客瞬间增多 ， 有些游客可能也在路上堵了一两个小时 ， 过来兑票又需要时间 ， 所以心情欠佳 。 ”
前述工作人员表示 ， 当天下午 ， 景区在各个（服务）点增派人手 ， 加派了兑票的工作人员 ， 景区换乘点也有民警和工作人员到场 ， 此后工作进行得较有秩序 ， 未再发生前述情况 。 “之后来景区的话 ， 就不存在兑取票需要很长时间的情况了 ， 基本上不用排队了 。 ”
据华阳景区官方微博10月1日消息 ，截止2021年10月1日13:10 ， 华阳景区当日接待人数已达景区日接待量的最大承载量 。 按照相关要求 ， 景区已暂停售卖10月1日华阳景区门票 。 华阳景区官方微博提示 ， 10月2日至3日 ， 华阳景区网络预售票已基本饱和 ， 建议拟前往该景区游览观光的游客尽量调整出游时间和出游路线 。
【陕西一景区回应“游客爆满仅一名工作人员”：当时已增派人手】据华阳景区官方微信介绍 ， 洋县长青华阳景区地处中国南北自然分界线 ， 被誉为“中国中央公园”的秦岭南麓 ， 是世界同纬度地区生态环境最佳区域 ， 国家AAAA级旅游景区 。 景区由历史悠久的华阳古镇和被誉为“生物资源库”的秦岭南坡构成 。


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