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今日凌晨 ， 鸿星尔克发布紧急通知称 ， 近期大量订单涌入导致公司系统崩溃 ， 40 多款产品跟不上备货量的需求 ， 各地的仓库已售空 ， 主生产线已超负荷生产 。 鸿星尔克呼吁大家理性消费 ， 退掉目前没有库存的商品 。
【系统崩溃|系统崩溃，仓库已售空！鸿星尔克发紧急通知求大家退款】
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鸿星尔克 7 月 21 日宣布通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资 ， 驰援河南灾区 。 7月22日晚 ， 话题“鸿星尔克的微博好心酸”登上微博热榜第一 ， 网友也纷纷涌入鸿星尔克直播间 ， 进行下单购物 。
7月24日 ， 鸿星尔克抖音直播间销售额突破1亿元 ， 总销量超60万件 ， 累计观看数达1.48亿 ， 总点赞数达4.28亿 。
以下为鸿星尔克公告全文：
鸿星尔克的粉丝们 ， 请允许我们给大家道个歉！
近期我们受到了五湖四海朋友们的关注 ， 在没有任何准备的情况下 ， 大量的订单涌入导致我们的系统崩溃 ， 所以部分商品缺货 ， 有看到我们短视频通知、飞鸽客服通知、短信通知 ， 收到电话通知的 ， 恳请大家去后台申请退款 ， 客服小姐姐会第一时间处理 。
没有收到缺货通知的 ， 目前也还有很多货品尚未发出 ， 会陆续给大家发出 ， 请耐心等待 。 并且我们会加速调整改进 ， 给大家提供更好的服务！
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