花9999元拍婚纱照,丈夫看懵了:这女的谁?

杭州的胡女士
拍了一套婚纱照
拿到精修照片后
胡女士说自己看着老了好几岁
她丈夫甚至都认不出来
胡女士要求店家全额退款

花9999元拍婚纱照,丈夫看懵了:这女的谁?
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杭州新联路上有家翌禾美学摄影店 , 店内宣传可以拍油画风格的婚纱照 。 今年4月1日 , 胡女士在这家摄影店拍了四套婚纱照 , 花了9999元 。

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胡女士
第一次拍摄完之后 , 当时还是满意的 , 到了选片 , 我们提出有一套不太行 , 他们那边建议给我重拍 。

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胡女士和丈夫在今年6月8日重新拍摄了一套婚纱照 。 不过胡女士说 , 这个时候 , 店家的态度没有之前那么积极 。
胡女士
精修出来之后 , 所有人看了都说和我本人不像 , 发型和原图的发型完全不像 , 包括眼睛、脸型和我本人不像的 , 除了把肤色调白一点 , 其他的就没有所谓的精修 , 朋友圈好友都说精修过后老了好多岁 。

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胡女士丈夫
完全不像我老婆了 , 因为这个照片放在我婚礼现场 , 要是宾客过来 一看不是我老婆 , 心里肯定不舒服 。

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胡女士说 , 当时她向门店反馈过问题 , 对方解释照片老气是因为发型问题 , 可以换一个修图师再做修改 , 可等待期间 , 双方发生了争吵 。
胡女士
过了一个小时 , 我就问好了没有 , 她说你是听不懂我的话吗?你叫什么叫 , 我们全店就为你一个人服务吗?让我特别生气的一方面是服务态度 , 还有一个就是我给他发微信说不管我怎么提要求 , 你们的修图师只能达到这个水平了吗?她回复了我一个“是的” 。

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随后 , 采访人员陪同胡女士找到这家翌禾美学摄影店 , 负责人不在 , 通过电话对胡女士的质疑做了解释 。

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杭州翌禾美学摄影艺术中心店长 王女士
问了几家同行 , 反馈给我都是没有问题的 , 她说不好 , 我也质疑是不是我的眼光不好 , 我问了一下朋友和专业的人士 , 都没有问题 。
胡女士丈夫
我们觉得不好看 , 我们是客户 , 按道理这个照片我们是要放在我们结婚典礼上 , 我们如果觉得不好看就是不好看 , 你们不要拿你们的审美来要求我们 。
翌禾表示 , 其实他们当初考虑到客户满意度 , 已经做过退让 , 胡女士可以上门看着修图师改 , 如果没空 , 还能上门服务 。 但胡女士都拒绝了 。
杭州翌禾美学摄影艺术中心店长 王女士
就说“你是专业的 , 你来搞啊!”言语上面特别激烈 , 我前天弄她照片一天没有吃饭 , 就为了弄她一张照片 , 我觉得作为一个负责人 , 这样的话我是不该讲 , 但是我觉得我们是做服务行业 , 也应该彼此尊重 。
【花9999元拍婚纱照,丈夫看懵了:这女的谁?】翌禾表示 , 开门做生意 , 他们还是愿意为客户提供更好的服务 , 可以对照片再做一次调整 。 但胡女士始终不同意 , 坚持要求退款 。 最终摄影店同意了她的要求 。


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