亚马逊|虚假评论屡禁不止！亚马逊呼吁社交媒体加强监管：请及时删帖
对于电商平台来说 ， 虚假评论一直是他们头疼的事情 。虽然在平台内部能够加强审核力度 ， 但是对于一些社交媒体上的不实评论 ， 电商平台只能求助这些媒体 。
据外媒报道 ， 作为全球电商巨头之一 ， 亚马逊同样饱受虚假评论之苦 ， 其周三在官网表示 ， 呼吁社交媒体对于一些虚假评论能够加强监管 ， 及时删帖 。
【亚马逊|虚假评论屡禁不止！亚马逊呼吁社交媒体加强监管：请及时删帖】亚马逊指出 ， 目前 ， 他们拥有超3亿活跃客户和190多万个企业销售合作伙伴 。该平台在第一次开始在产品旁边展示客户评论时 ， 有些人并不理解为什么显示产品的正面和负面反馈 。
而这是为了进一步提高客户购买体验 ， 这些真实的产品评论能够帮助客户最终选择符合他们期望的产品 。因此 ， 将这些产品评论准确地反馈给客户至关重要 。
而为了确保评论的真实性 ， 亚马逊通过计算机智能审核以及人工审核相结合的方式 ， 来屏蔽那些虚假评论 。仅在2020年 ， 就屏蔽2亿多条疑似虚假评论 ， 其中超过99%的评论是由平台检测出来的 。
不过 ， 随着平台内的虚假评论机制的成功 ， 不少人选择在社交媒体进行虚假评论和宣传 。而亚马逊也在不断打击此类行为 ， 并呼吁社交媒体一同参与进来 。
亚马逊表示 ， 在2020年的前三个月 ， 向社交媒体报告了300多个涉嫌虚假评论的组织；在2021年的前三个月 ， 这一数字增长至1000多个 。
虽然一些社交媒体在收到亚马逊的反馈后 ， 能够迅速响应 ， 及时采取相关措施 。但是一些社交媒体却反应缓慢 ， 往往需要5天左右的时间才进行删帖 。
亚马逊虽然你没有点名叫出任何社交媒体平台 ， 但很可能该公司指的是脸书（Facebook）上一些虚假评论组织 。
英国消费者监督组织在2018年的一项调查中 ， 发现了在脸书上存在的几个“奖励评论”小组 ， 可能有数万名成员 。该组织会要求用户购买产品并留下过激言论 ， 从而通过PayPal获得退款 。
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