效果|长沙女子花费2万元去皱,结果法令纹依旧,院方:效果因人而异
去年八月,长沙的欧女士花费了21998元,在长沙的一家医疗美容门诊部,实施了面部青春细胞激活术,希望改善自己的皱纹,没想到几个月过去,欧女士发现,怎么手术做完之后,皱纹还是很明显,根本没有效果,她要求这家整形机构退还自己的手术费用。-01-花费两万元去皱法令纹依旧口头协议未写入书面协议消费者希望退款
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去年的8月13日,欧女士实施了青春细胞激活术后,发现效果并不理想,于是与商家达成协议,在去年9月份,又在全脸实施了线雕术,没想到欧女士依旧觉得效果不理想。让她觉得这钱花得不值!
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欧女士:就听他们医院的人说,反正能保三年,就是打这些去皱的针能保三年,三年一点皱纹都没有。采访人员:有没有跟你讲效果是什么样子?欧女士:效果就是(去皱)百分之八十,最少百分之八十。采访人员:您有没有把这些口头说的东西约束在协议里面有没有?欧女士:没有。采访人员:您当时签协议有没有看上面的内容呢?欧女士:内容当时给我看了一下,就去走做手术了,就说等一下给我就一直没有给我。
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随后,欧女士出示了一张照片,这张照片是这家美容机构电脑中的咨询情况说明,显示欧女士购买的是青春细胞激活术祛鱼尾纹、鸡爪纹三年卡,青春细胞激活术凹陷法令纹三次,并没有对术后效果及风险进行说明,但欧女士认为,术后效果不理想,希望向美容机构讨回费用。-02-院方:效果因人而异手术知情同意书由本人签字消费者单方撕毁协议无效应按照协议履行随后,采访人员陪同欧女士来到了这家医疗美容门诊部,院方的负责人表示,去年11月,院方又与欧女士签订了另外一份协议,但欧女士又撕毁了这份协议!
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采访人员:在签协议之前有没有告知她,术后的效果和将会存在哪些风险,有没有提前告知呢?负责人 彭俊峰:肯定是说过,包括她后面转线雕以后,所有的手术知情同意书都是她本人签的。
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随后,彭俊峰提供了一份知情同意书,他告诉采访人员,根据他们拍摄的照片显示,欧女士首次实施青春细胞激活术,面部有紧致的效果,只不过这个效果需要持续性的维持。
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去年九月,欧女士做了全脸线雕之后,又在去年的11月份与这家医疗美容门诊部,重新签订了协议。
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院方负责人 彭俊峰:2021年1月19号她到这来,她说她要看以后撕的,这是11月份签的合同。协议显示,美容机构承诺三年内给欧女士改善鸡爪纹、鱼尾纹,每次注射需缴纳398元体检费。
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采访人员:当时确实有签这个字?欧女士:签了,当时我就撕掉了,他们捡起来可能缝起来了。采访人员:您觉得撕掉了就不认可了?欧女士:对。采访人员:不认可为什么要签字呢?欧女士:因为当时是有一个小女孩带我过来,她说没事,医院会负责,到后面我又打了一次,觉得没有效果。采访人员:所以您不认可这个呢?欧女士:对。彭俊峰表示,医院同意按签订的协议执行,或者走法律途径,不同意退款。
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