消费者|“种草经济”走上新车道,更多消费者规避冲动选择理性消费
"5、4、3、2、1…… 姐妹们,上链接了哦!" 不到三秒,货品被一抢而光。这就是年轻人在网络上抢购热门商品的火热一幕。口红一哥按照点名顺序试涂口红,网红美女拍摄短视频,给某品牌零食 " 带货 ";各平台网络大咖和各种知名品牌合作打营销战 ……" 种草 " 无处不在,万物皆可 " 种 "。在当下时代,网络上 " 种草 " 这个概念对社会来说已经不再陌生," 种草 "、" 拔草 ",已经不是年轻人的专利。老年人也在子女和环境的影响下,通过微信、抖音、小红书等热门网络种草软件,对这样的 " 种草经济 " 感到不可抵挡。但凡事也不全尽然,通过对社会调查走访,采访人员发现,随着时代的发展,市民对 " 种草经济 " 越来越趋于理性,有的甚至并不感冒," 精准大数据锚定与网红效应相结合的智商税收割。" 刚来到兰州发展的 97 年出生的重庆女孩陈轻语对 " 种草经济 " 有着自己独有犀利的评价。她认为,对一个商品的选择代表了自己对一种生活方式的选择,冲动消费代表着自己的不理性。
年轻人消费更具判断力 " 种草 " 只是参考
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" 自己在生活中发掘到喜爱的物品,比如护肤品,经过多次不同品牌的比较,觉得这是最适合自己的,价位效果都很符合自己的预期,这才是理性的生活方式。而网络上直播带货,大数据推送的广告只能让她感觉到厌烦,有一种被掌握的感觉。" 在采访中,有相当多市民对 " 种草经济 " 有着自己特有的体会。在国企上班的兰州男孩刘晨宇说:" 在我不熟悉的领域,我可能会关注一些‘种草推荐’的软件,比如买一些日常用品,洗发水、服饰类等,我本身不是很在乎这个,有时候推送过来的产品,看到主播们试穿或者评价还不错,我就下单了。因为这些日常消耗品并不会花费很多钱,不如意还可以退款,所以还是可以接受的。但是对于自己比较熟悉的产业,比如选择电子产品,电脑、手机等,我就有自己足够的判断力,看一些种草推荐,反而觉得他们很不专业,纯粹为了钱打广告呢。所以,才这方面,我不排斥种草消费,但也更有自己的判断力。理智消费第一位。" 另外,在调查中,采访人员发现到," 种草经济 " 更受到年轻女孩子偏爱。主播们会根据受众选择,推荐一些价位适中,更适合他们的产品,如今,越来越多的影视明星偶像群体也参与到直播带货中,通过 " 偶像效应 ",这类女孩找到和自己兴趣相投的群体,在买到自己心仪的商品的同时,更在精神上获得认同感和归属感。
老年人觉得更新鲜 购买容易维权难
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住在碧桂园的宋女士今年 62 岁,孩子在外地工作,闲来无聊的她现在爱上了刷抖音等网络平台,她说:" 这里面有有趣的小视频,有保健养身,还有很多好的商品推荐,所以我经常在上面玩,这些都是我儿子教我打发时间的,对于刚开始接受新事物的老年人来讲,这些都是很新鲜的,慢慢的我和周边的朋友们都开始玩起来了。" 但是,长时间以来,宋女士越来越觉得这些平台也充满着 " 陷阱 "。她说到:" 现在除了比较正规的网络平台,还有一些小型的网络平台也有着带货为消费者‘种草’商品的行为。像我们这种老年人不动分辨平台正规与否,买东西也不知道哪家的渠道才是正规渠道。所以很容易买来不合适的产品。但是这些平台的维权又是难上加难,让消费者权益无法得到保障。有一次,我在某和很火的平台跟着主播买了一条裙子,可是寄回来的产品和主播上身的产品完全是两回事,从颜色到质地都不是同一款,但我却找不到退货途径,甚至连那个主播的信息都找不到了。这些买卖信息都是个人私自发布的,没有与正规的网络平台合作,所以我们这些老年人也分辨不来,只好吃了哑巴亏。所以从那次后,我买东西都选择正规平台,多家比较,看买家评论,要不就去实体店买,现在因为网络的冲击,实体店的商品折扣也很大,我们都从最初对新鲜感的涉猎逐渐转变成理性消费,理性 " 种草 ",这也是一种消费模式的进步。"
用敏锐视角助力塑造平等的网络竞争商业环境
时代进步,电商发展,竞争越来越激烈," 种草经济 " 已经从最开始的推荐商品发展成为一个营销行业的拼杀,在这场战役中,消费真往往会被内卷其中,冲动消费屡见不鲜,兴冲冲地买回来,不适合自己,退回去也不容易;甚至部分人气爆棚的 " 网红产品 " 最终被发现是 " 三无产品 " 或存在夸大宣传的问题,带来某种潜在风险。兰州城市学院商学院的朱栩莹教师说:" 好在在快速的时代,多数消费者是敏锐的,在分析判判断到‘种草经济’的优劣点后,更会选择理性的对待这种营销模式,让自己不被大数据和信息轰炸所左右,做出理智的消费决策。所以,‘种草经济’本是合理的,需要我们有甄别物品的敏锐视角,助力塑造平等的网络竞争商业环境。"
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