女子做双眼皮手术预付2000元，“说好不做可随时退款” 院方：系定金退不了( 二 )
关于书面收据与口头协定的问题，曾律师认为两者均具有法律效力。关键在于医院方是否口头承诺“随时退”，以及罗女士有无证据证明医院口头承诺“随时退”。若有，则可视为双方对于退还定金的约定，应退还给罗女士；若医院方没有口头承诺，罗女士也没有证据证明医院方进行过口头承诺，那么罗女士缴纳的定金就应该适用前述《民法典》关于定金的规定。
四川英济律师事务所副主任、高级合伙人陈逢逢律师也认为，医院方出具的《收据》明确为定金，罗女士在收到时也未提出异议，若想推翻医院的说法，罗女士需举证证明《收据》上的“定金”存在笔误，或者医院方明确罗女士交的2000元无论在什么情况下都可以无条件退还，书面说明、视频、微信聊天记录、通话录音等形式的证据均可。
本案中，罗女士在与医院方沟通交流的过程中，就2000元的性质属于定金还是订金，存在疏忽，收到收据时也未仔细查看。对于项目的内容，也存在与医院方沟通不到位的情形。
陈律师提醒：定金与订金存在很大的区别，定金具有惩罚性，在满足法律规定的条件下收受定金一方可以不予退还。因此，建议广大消费者在购物过程中，对于事先需要缴纳一定费用的情形，一定要明确是订金还是定金。对于明确为定金的情形，一定要与商家沟通清楚，便于后续按约履行，否则商家很有可能不会退还预交的费用。
红星新闻采访人员 章玲 刘成梦 实习生 郭茹梦
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