特斯拉|央视评特斯拉维权事件:尊重消费者是必修课 不能“孤芳自赏”
近日,特斯拉女车主上海车展维权一事闹的沸沸扬扬,而特斯拉“坚决不妥协”的态度也引起了无数网友的反感和吐槽,觉得这是对消费者极大的不尊重,根本没有放在眼里 。
对此,央视新闻频道也对此次特斯拉维权事件进行了复盘,并表示通过此次事件至少可以形成以下三个共识:
一、车主维权应从“车顶”上走下来,特斯拉也要从孤芳自赏中走出来;
二、特斯拉有责任自我检视问题所在,更有责任反思经营之道;
三、尊重消费者,应是包括特斯拉在内所有企业的必修课 。
央视方面表示,中国消费者从不辜负真诚善待他们的企业,中国市场更不会亏待守法经营的跨国企业,期待特斯拉事件成为重构车企与消费者良性关系的标志性事件 。
【特斯拉|央视评特斯拉维权事件:尊重消费者是必修课 不能“孤芳自赏”】视频
好在特斯拉在经过各大官媒的接连痛批之后,已经认识到了自己的错误,并接连在深夜发表了道歉声明,宣布将尊重消费者,遵守法律法规,且为了维护消费者的权益,将全力配合相关部门调查 。
据最新报道,特斯拉郑州体验中心中原福塔店工作人员称,专项工作处理小组正在整理张女士(车顶维权车主)事故车辆行车前30分钟的数据,预计在今天下午六点以前会提供给监管部门以及客户本人 。
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