项链怎么丢失，店家拿出纸盒
杭州的小王反映，她去一家美容店做完护理后，发现贴身佩戴的项链不见了。
王女士说，3月27号，她和另外一个朋友想去做护理。网上查了查，看到这家依萨国际女子养生会所万达店离自己比较近，网站上的套餐价格又比较优惠，就和朋友分别花35块钱团购了单人套餐。这是她第一次来这家店，套餐里的项目六选二，她选择了肩颈和面部护理。
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王女士：“我的项链哦，从买来之后戴在身上，我从来不给它取的，不管干任何事情，我都不给它取下来的，我唯一取下来的一次，就是在店里做身体的时候，她帮我取下来了，准备在给我用毛巾包头发的时候，说要把我项链取下来，她说是会影响按摩的。”
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王女士的项链是2016年购买的，是一款金750彩金，当时花了1698块钱。
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她说按摩了一个多小时后，她重新穿好衣服就离开了，当时并没有注意项链在不在。
王女士：“3月28号晚上八点半左右，刚洗完澡，一摸脖子，我说我项链没有了，然后我就知道了，肯定就是落在她们店里了。”
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王女士说，按摩室里没有监控，店内唯一的监控只能拍到进门处，当天她穿着毛衣，内搭为衬衫，拍不到项链，但按摩后她去一家麻辣香锅店吃饭，香锅店里的监控应该能拍到她的脖子。她向采访人员提供了这段监控视频，视频中王女士的穿着跟在美容店时一样，她在选菜区走动，期间抬过头，能看到脖子，不过不是很清楚。
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王女士：“那个监控至少能证明一点，我脖子上是不能看到任何东西的。”
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王女士认为，项链是在美容店里丢掉的，店方应该对此负责并作出赔偿。找到依萨国际女子养生会所杭州万达店，当时给王女士做按摩的美容师小伍也在。
依萨国际女子养生会所杭州万达店美容师 小伍：“（你在给她做背的过程当中，有看到她脖子上的项链吗）没有（从开始这个项目就没看到吗）是的。”
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王女士：“这不是睁眼说瞎话吗，因为我趴下来的第一件事情，衣服是脱了的，她先给你褪去背上浴袍那样的以后，之后用被子盖上，应该是毛巾，具体是什么我不知道，她会给我的头发这样包住，这样她看到我项链了，她说你这个项链，我要给你取下来的，取完之后放哪里也不知道，我们都是趴着的。”
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王女士说，她和朋友在同一个按摩室，朋友在另一张床上，也听到了美容师小伍的问话。
王女士的朋友 江女士：“我就听到她跟我同事提醒，你这边项链能不能给你摘一下，按摩的时候会那个嘛，我同事说那就摘一下吧。”
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美容师小伍说，当天她确实没有看到王女士的项链，王女士她们离开后，她打扫了房间，也没有看到项链。
依萨国际女子养生会所杭州万达店美容师 小伍：“我的手机上也有很多，客户遗留在我们这里的，是自己取下来的，我们也会通知她来拿的，这是我们员工最基本的制度。”
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美容院的徐店长也表示，店里顾客遗失的物品首饰，她们都会保存好，等顾客来取，她带采访人员来到办公室，从一个纸盒里拿出好几根项链，里面没有王女士丢失的项链。
依萨国际女子养生会所杭州万达店 徐店长：“喏，这全是顾客的项链，都是顾客的，那个可能会贵，那个都是黄金，她们也都是一直放这里没有来拿。”
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依萨国际女子养生会所杭州万达店美容师 小伍：“这个都是已经发过信息给客人的（王女士：但是这个完全不值钱）你怎么，我们不是说值不值钱的问题。”
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项链到底是不是在店里遗失的，双方仍各执一词。王女士打算继续向有关部门反映此事。徐店长表示， 店里会加强对顾客的提醒。
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