餐饮店取消纸质菜单 只能扫码点餐？( 二 )
中消协指出 ， 由于智能手机操作的复杂性 ， 扫码点餐并不具有普适性 。 老年人、未成年人往往需要他人协助 ， 才能完成扫码点餐过程 ， 一定程度上影响了他们的消费体验和消费实现 。
中消协表示 ， 经营者可以使用新技术提高运营效率、为消费者提供便利 ， 但首先应做到依法合规、切实维护消费者权益 。 技术进步应当让消费者享受发展红利 ， 而不是成为经营者商业欺凌的工具 。 “期待餐饮行业组织、餐饮经营者积极行动 ， 抵制不良手法 ， 杜绝违法行为 ， 以实际行动维护消费者合法权益；也希望有关行政部门 ， 采取有力措施 ， 加强引导和监管 ， 促进行业健康有序、规范发展 。 ”
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