第一是 ， 重金投入自建物流体系 。 在强大物流体系的支撑下 ， 使得京东推出了“自营秒发”“上门退换”“半日达”等差异化、品质化的创新性服务 ， 提升消费者购物体验的同时 ， 也使得消费者在平台上消费更加安心 。
第二是 ， 京东多年来深耕供应链 ， 确保商品正品保障供应 ， 解除了消费者网购怕买到假货的后顾之忧 。 艾瑞调研数据也显示 ， 消费者认为京东“商品有质量保障的”“有正品保障的”“货品渠道正规”的占比明显高于其他平台 。
而在今年“双11”期间 ， 为了让消费者更加安心地购买 ， 京东更是推出了以旧换新、价保赔付以及30天无忧退等服务 。 以3C家电品类为例 ， 今年11.11 ， 京东家电准备了10亿元的家电以旧换新京东补贴 。 11.11期间 ， 用户家中的全品类旧家电均可参与以旧换新 ， 最高优惠1000元 。 而对于手机数码类商品 ， 京东向消费者推出手机买贵1.2倍价保赔付服务 ， 只要消费者在11.11期间发现自己买的手机出现降价 ， 那京东就按照差价的1.2倍进行赔偿 。 而且 ， 如果消费者在购买手机后有任何不爽的体验 ， 还可享受30天无忧退服务 。
京东11.11火力全开 ， 在多品类已建立主场优势
事实上 ， 基于消费者的信任 ， 京东如今不仅仅是在3C家电市场的全渠道第一 ， 在快消领域的多个品类上 ， 其实也早已占据市场份额的第一名的领先地位 。
根据尼尔森近日发布的《1-8月快消行业消费趋势报告》数据显示 ， 京东超市在婴儿奶粉&尿裤、食用油、包装米、包装水、有汽饮品&运动饮和葡萄酒品类、伏特加、啤酒、白兰地、威士忌等多个品类线上市场份额超过50% ， 均处于行业领先地位 。

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历史表明 ， 每年的11.11大促不仅是各大电商平台的决胜之战 ， 同时也是各大电商平台在优势品类上拉开差距 ， 赢得消费者的心智之战 。 对此 ， 京东可谓是严阵以待 。
首先 ， 在时尚居家品类 ， 京东奢品为消费者超万件爆品好货 ， 除了每满1000减150的福利 ， 更有低至3折的囤货惊喜；京东服饰则为消费者们准备了多达1111万件保暖内衣的5折抢购 ， 还为儿童用户准备了111元秒杀1万件儿童品牌羽绒服和1万双儿童品牌运动鞋 ， 以及1111件IP新款童装好物5折专享的贴心福利 。 京东居家也不甘其后 。 除了了包括智能吸顶灯、床垫、锅具等超十万件居家好物 ， 还向消费者送出低至5折的优惠 。
而在生活服务领域 ， 今年国内一线电动车品牌也积极参与到京东11.11活动中 ， 面向京东用户拿出10万台电动车 ， 均是全网抄底价 ， 让消费者不必多方比价 ， 放心购买 。 此外 ， 京东汽车也将有大量爆品车品低至5折、京车会门店小保养买一赠一等优惠商品 。 值得注意的是 ， 今年京东11.11低至5折行动 ， 还将延展到整车、摩托车领域 ， 这其中包括五羊-本田CB190R暴锋眼摩托车的5折疯抢 。
在此基础上 ， 京东更推出 “双百亿计划”这其中不仅包括京东零售各事业部参与的“超级百亿补贴”还将通过发放“超省百亿消费券”让用户享受到爆品京券、全品类满减券、预售券 ， 以及叠加券、无门槛券、5折券等“折上折”福利 ， 将省钱进行到底 。

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结语
11.11作为中国电商行业的传统大促活动 ， 至今已经举办十余载 。 在此期间 ， 消费者越来越热衷网购 ， 同时也越来越聪明 ， 对于一些假优惠或眼花缭乱的消费券套路也早已洞若观火 。
因此 ， 若想赢得“双11”大战 ， 电商平台唯有真诚以待 ， 拿出最大的诚意来回馈消费者才能够赢得消费者的信赖和支持 。 目前看来 ， 京东今年的11.11大促活动堪称行业中优惠力度最大、备货最全、玩法最简单 ， 显示出了对消费者足够的诚意和获得全品类大战胜利的决心 。

来源：(未知)

【江苏龙网】网址：/a/2021/0326/lmkd102AX1322020.html

标题：乃至中国最大的自营零售商，并打响了全品类之战( 二 )