扫码|经纬张颖“炮轰”扫码点餐：网友灵魂拷问
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近日 ， 经纬中国创始人张颖在微博“开炮” ， 再次将“扫码点餐”推向舆论的风口浪尖 。
张颖写道 ， “特别特别讨厌扫码点菜 ， 一般碰到我就直接要求服务员记录点菜 ， 做不到或者拒绝者 ， 我就老老实实滚蛋换餐厅 ， 没有一丝纠结 。国内用户对隐私的不敏感我不吃惊 ， 但又很吃惊 。”
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有意思的是 ， 经纬中国曾参与智能排队点餐系统“美味不用等”的A轮和C轮融资 ， 而张颖前述言论和经纬中国投资方向的相悖——该机构先前投资的ofo小黄车、饿了么等众多项目 ， 均涉及到获取用户隐私等问题 。有网友直言道：“都注重隐私的话 ， 你投的公司靠什么增长”？
更值得关注的是 ， 如今扫码点餐已经成为绝大部分餐馆的“标配” ， 但围绕扫码点餐的侵犯隐私、法律界限等问题的思考 ， 仍然不曾停止 。
点餐AB面：更快捷还是更繁琐？
对于扫码点餐 ， 张颖的微博下方引发了正反两方的评论 。
“支持派”提到效率提高、减少人工成本等各种优点 。有网友表示 ， “非常喜欢扫码点餐 ， 方便高效 ， 不用浪费时间等服务员过来 ， 不用看服务员脸色 。”
也有“社恐患者”对扫码点餐“点赞”：“避免了反复和点菜员确认是否点上的效率问题 ， 没有人站在旁边等你 ， 压力小多了也能更自主从容的进行菜品选择” 。
【扫码|经纬张颖“炮轰”扫码点餐：网友灵魂拷问】而“反对派”的观点则集中在流程繁琐、侵犯隐私等问题上 。有网友表示 ， “大数据时代 ， 谁还有隐私可言 ， 谁又逃离的掉 ， 再说谁又去在乎或者关注我们那点隐私呢 。”
也有观点认为 ， “关注一堆公众号还要手机号登陆 ， 完全就是耍流氓了” ， “使用扫码点餐很麻烦 ， 就好像现在去超市要我们自助买单一样 ， 其实是把繁琐转移到用户的身上” ， 有网友表示 。
此外 ， 扫码点餐对老年人更是非常不友好 。3月下旬 ， 央视就曾报道 ， 有老人为了适应环境 ， 也在尝试着学习扫码点餐 ， 但是在实际使用中依然存在许多困难和障碍 。
“例如扫码之后 ， 进入点餐页面需要反复授权、点餐系统界面的字体较小、结账时需要绑定支付宝、银行账户等 ， 尤其是在没有服务员引导的情况下 ， 更是容易出错” ， 央视报道称 。
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扫码江湖：行业竞争大 ， 市场很廉价
顾名思义 ， 扫码点餐就是通过扫描二维码进行点餐 ， 二维码对应的一般是门店或者餐桌 。目前扫码点餐的路径主要分为几类：第一类是扫码进入小程序点餐 ， 比如一些快餐品牌或者奶茶行业；第二类是扫码进入一个H5页面点餐；第三类则是扫码先关注公众号 ， 公众号推送点餐链接 ， 消费者再点击链接然后点餐 。
值得注意的是 ， 在扫码点餐的过程中 ， 部分商家会要求消费者授权包括手机、年龄、姓名等个人信息 。如下图所示 ， 商家一般会在页面中默认勾选用户协议 ， 而如果不勾选 ， 消费者则不能进入下一步扫码点餐的操作页面 。
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但事实上 ， 个人信息授权并不是扫码点餐的必要条件 。根据一位餐饮行业技术人士介绍 ， 像通过小程序和H5直接点餐是不要用户授权个人信息的 ， 如果需要用户授权信息 ， 是因为商家营销驱动特地增加的限制 ， 以便强制性地获取客户信息 。
“餐饮点单本质上只需要商品数据和桌台数据 。而部分商户希望在用户点单的时候 ， 用更低的成本和更简单的方式获客和拉新 ， 成为自己的粉丝或者会员 ， 建立和客户的联系 ， 但是这样会破坏用户体验 ， 增加用户点单的步骤” ， 该人士表示 。
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