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娜娜在微博上置顶了她令人惊讶的整容史。完美成功的整形，永远都不会出现。在手术成功到失败之间的一大段光谱中，机构和消费者的认知一旦交错，洪水般的恶果就会涌来，医闹、赔偿、调解、维权，对于整形本身的恶名也由此而起。2017年的纪录片《亚洲秘辛——南韩：爱美的代价》记录了在韩国经历整容失败的女性群像。王温妮花费了45万元人名币接受了8项手术，然而她认为这8项手术全部失败了。她的双眼变得一大一小，左眼外眼角露白，变美的尝试为她换来无止境的维权路。王温妮的正常生活不见了，她卖了香港的房子，多次往返于中韩之间希望能得到赔偿。但她和其他整形失败的中国患者刚在医院门口举起海报，就被韩国警方以妨碍他人营业的理由，驱逐了。
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被整形改变的一生。／《亚洲秘辛——南韩：爱美的代价》“医生肯定不会保证效果的，所有手术都会签知情同意书。”张超说。不仅整形手术是这样，外科手术也是如此，但整形手术具有强烈的美容消费性质，接受手术者往往无法将之等同于普通的外科治病手术。于是，白纸黑字解决不了所有问题，一旦患者觉得没有达到预期，纠纷在所难免。“所以，我们就需要一个专门的客服部门来接待他们，对不同的纠纷进行分类处理。”张超向我们展示了整形行业的实践智慧。他表示，一些整形机构会和当地的执法机构有联系。如果消费者来闹，执法人员就会来调节并警告他们：“你要告人的话是要讲证据的。”在张超接触的案例中，如果客人选择走法律途径，查实的确是因为技术问题，机构会赔钱重做或者让顾客去其他医院做，“但场面上医院不会这么说”。整形医院大多数客服部门的宗旨，是维护好客户的同时，还要维护医院和医生的名声。所以即使不一定是医院的过失，如果客人“三天两头过来闹”，客服部门大多也都会选择赔钱私了。用张超的话来说，“生意人对这个还是要拎得清的”。
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维权大多无疾而终。／《亚洲秘辛——南韩：爱美的代价》也有整形者坦然接受这种风险。娜娜就说：“选择要用整形这么极端的方式变美的话，风险自己是要承担的，对吧？”她无疑是幸运的，相对殷实的家境让她只需承担手术的风险。但那些没钱却想通过改变颜值改变命运的年轻人，一不小心就会跌入美容贷的漩涡。“长得怎么样，是你在社会上行走的名片，长得很漂亮，讲话做事都方便。”整形前的娜娜，在学校里经历过一定程度上的霸凌。班级里做值日，同学把扫地、拖地、擦桌子的活都丢给她做，漂亮女生就只要擦黑板就行了。“我们的区别就只有长相而已。”除了整容，娜娜表示想不出其它办法了。
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娜娜的整形对比照。／@小z娜娜Nana休学、抑郁症和精神科医院的经历，都没能阻止她，因为整容确实带来了一个从前完全接触不到的圈子。“像刘梓晨、张可乐，一些有名的网红我们都认识，经常约在一起做项目，在床上躺七天，一起恢复。”有了新的朋友，新的圈子，娜娜对人生的野心自然更大了。她已经开始参与各类选秀，至于未来的职业规划，娜娜觉得当明星或者其他光鲜亮丽的职业，都可以尝试。如今，娜娜的微博粉丝涨到了30多万，但翻阅网友的留言，攻击她、嘲讽她的人不在少数。不过她顺利地合理化了这种攻击：“天天辱骂一个不相干的人，我觉得肯定有一点羡慕嫉妒恨吧。”辩论节目《奇葩说》曾将人们对网红成功路径的复杂心态，归纳为一个问题：“DNA的美比整形的美更高贵吗？”
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关于整形的讨论开始成为主流话题。／《奇葩说》或许这个问题本身就是答案，因为它已经不愿再从主观上讨论哪种美更美，而是直接从价值上决断谁更“高贵”。不论人们如何回答，都会进一步证明了，整容可能是实现“价值”的一种捷径。虽然“为了达到招聘要求做断骨增高术”的社会新闻已经不常见了，但长期关注中国整容话题的人类学博士文华，依然在她的田野调查中记录了不同阶层、不同诉求的群体，通过整容来实现某种跨越的例子。张女士因为国企改革下岗成为了一名清洁工，却因为参与了一家美容院的整形推广活动，变得年轻许多，获得了在诊所全职上班的工作；从农村出来打工的赵颖，之前只能找到洗碗工的工作，在做了双眼皮手术变得更像城里人之后，开始了在北京的美甲店新生活。如此强烈的工具价值，成了“美才是正义”的现实回响。这种声音经常充满矛盾。文华博士在其著作《看上去很美》中就提到：“整形美容手术是女性对男性凝视的屈服还是自我赋权意识；是女性的虚假意识还是自我选择？”
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