一家新开的装修公司,用社群运营方法,3个月超越5家同行


现在的装修公司 , 100个电话约不到1个客户 , 守小区几乎连客户的面都见不到?
送礼品、打价格战 , 吸引来的都是只占便宜不买单、鸡蛋里挑骨头的人?
做活动“便宜、优惠、打折” , 就算成交 , 利润也低得可怜、亏本赚吆喝?......
怎么才能不打电话不推销 , 每个月能吸引不少于150个客户主动到店 , 成交率提高到50%以上!
一家新开的装修公司,用社群运营方法,3个月超越5家同行
本文插图
今天我给大家分享系统化的社群运营 , 所有的资料全部要有模板 , 成系统 。
在讲社群运营的具体步骤之前 , 我们需要提前提炼客户的痛点和需求 , 并做成模板 , 也就是把客户的痛点和需求分为不同的级别 。
【一家新开的装修公司,用社群运营方法,3个月超越5家同行】如何快速提炼客户的痛点和需求 , 可以到“揽客魔课堂” , 查看详细的资料步骤 。
系统化是一个公司的基础 , 是非常重要的 , 不在乎你人员的多少?执行力和效率会大大提高 。
在提炼完客户的痛点和需求的前提下 , 把你想做的所有的版块全部建成模板 , 并且不停的测试 , 不停的优化模板 , 你的运营系统就基本完成了 。
1、勾魂文案撰写模板
此部分内容 , 只在“揽客魔课堂”里面有分享 , 需要的可以去看 。
2、社群推广运营模板
社群运营 , 是在在组建好一定团队的基础上 , 按照提前编排的系统 , 按照提前排好的模板 , 有序进行的一项工作 。
社群运营团队的运营指标就是进店或者是到工地的样板房 , 和设计部人员进行一对一的接触 , 他的运营指标就完成了 , 剩下的工作就是设计师的了 。
他实际上起到了和电话打一样的方式 , 都是想尽一切方法邀约客户进店或者是去工地 。
但是他的优点是在进店前能让客户达到一定的信任 , 在微上聊的内容 , 全部是根据客户的痛点和需求编制的 ,
按照方法聊得客户信任度基本上能达到50%以上 , 再带他看看工地 , 感觉还不错 , 周六或周日 , 小活动落地的时候再邀约进店 , 这样成单率就很高啦 。
怎么提高加好友通过率?
社群运营的第一步就是 , 如何让我们的精准客户快速验证通过 , 在这里我给大家分享一个方法 , 我们称为立体式验证法:
比如你有十个号 , 每个号固定一个验证语 , 让一个电话号码 , 3天之内从第一个号验证开始一直到第十个号验证 。
也就是说 , 这一个微信号 , 我们在3天之内加了他十遍 , 并且是不同的验证语 , 当有一个验证语能触动痛点的时候他就会通过啦!
怎么通过私聊建立信任?
一家新开的装修公司,用社群运营方法,3个月超越5家同行
本文插图
刚刚讲的是如何加人 , 社群运营 , 还有很重要的两个点:
1、如何和客户进行沟通 , 渗透 , 让客户进行信任;
2、如何经营好社群;
根据客户的痛点和需求 , 撰写每天发布发给客户的文案 , 每天都发 , 不要间断 , 不论他和你对不对话都要发?
有些客户虽然不和你对话 , 但是她在默默的观看 , 当他真有需求的时候 , 他就会想起来你 , 并且主动和你联系 , 但前提是你每天发的文案 , 必须命中他的内心深处
提前编制的是10天的发送内容 , 并且配一些图片 , 图文并茂 , 效果才好
发的内容全部是客户痛点和需求 , 全部是他买建材和装修 , 容易碰到的问题 , 他正好在顾虑某些事情的时候 , 你正好提了出来 , 他就会有共鸣 , 我们就开始来帮他出解决方案啦 。
怎么用社群培育客户?
再给大家分享一下 , 社群如何做?
第一步:拉人建群
通过朋友和关系 , 先找到一个真正的业主 , 和他沟通好用她的名义来建立交流群 。


推荐阅读