当你压力特别大的时候，不要急着去否认它（闫明）
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闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教授、新加坡博维管理咨询首席管理导师
压力大 ， 人就容易产生焦虑、浮躁、愤怒等负面的情绪 ， 它们之间有什么样的内在联系 ， 又该如何去有效的缓解压力以及合理的去解决问题？
我们在讨论情绪的时候,时常会遇到把道德与社会常规混在一起谈的状况 ， 常常把“应该”挡在情绪的前面,让我们没办法直入情绪的核心 ， 跟人顺畅地互动 ， 比如“你不应该发脾气!”“有什么好害怕的,真没用!”“你这样以后进入社会怎么办 ， 一点点小事就不高兴!”“怎么可能有人一直包容你,你这种大小姐脾气 。 真的要改一改!“等等……这些是我们常常听到的话 ， 我们要把事情的对错与感受分开来谈才能看得清楚事物背后的真相 ， 才有机会改善人际关系与个人的生活品质 。
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情绪这件事,常常是出现了就是出现了 ， 你对自己说“不要害怕”“不要紧张” ， 这是我们安慰人时惯用的话 ， 我偶尔也会说 ， 可是我很清楚,通常是“已经害怕了”“已经紧张了” ， 没办法说“不要” ， 我们要接纳情绪的存在,不要否认它 ， 否认代表着回避 ， 是不利于问题的解决 。 比如有人就是很怕蟑螂 ， 怕到会发抖 ， 怕到神经紧绷 ， 甚至恶心想吐 。 我们即使对她说“不要害怕” ， 对她的帮助也实在不大 ， 我们可以思考一下要缓解这种恐惧情绪 ， 可以做些什么 ， 更有利于缓解这种紧张情绪 ， 有人准备了好几罐肥皂水喷瓶 ， 路上看到就喷一下 ， 可以远距离赶走蟑螂 。 在室内使用可以顺便消毒杀菌 ， 又不会让蟑螂内部的细菌跑出来 。
有时候,情绪的发生有先天的设定,它是经过了非常久的演化过程 ， 很难短时间内无法完全磨灭；有时候是后天的学习与累积 ， 不是一朝一夕就能消失 ， 所以 ， 我们才要学习如何适当地表达情绪,而不是认为我们能够没有情绪 。 事实上 ， 我们常常可以看到即使对的一方也常有各种情绪（双方都会产生） ， 因为对错与情绪虽然有点关联 ， 但运作起来常常是两件事情 。
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我们做事情心理都有一个预期 ， 我应该这样或他应该那样 ， 可是每个人都有每个人的“应该” ， 大家的标准都不同 ， 我们要常问自己：如果想要减少”应该”的情绪,我们可以怎么做?对于人际交往来说 ， 如果我们一直卡在“xx不应该有这个情绪” ， 那么互动就难以继续 ， 理性可以引导情绪,可是要在承认情绪影响的基础之上才能起作用 ， 这样会比较容易一些 ， 比如“你刚刚对她讲话很大声,她很不高兴,等一下你要找她玩的时候,她可能会不理你,你该怎么做?”也许跟对方道歉 ， 也许下一次觉得自己要生气的时候就先走开或者只要一有情绪就写日记 ， 增加自己的觉察 ， 平常就学习转念的技巧 ， 用静坐养心 ， 增进沟通的效能 ， 观察适合互动的时机....... 。
有时候 ， 社会上普遍的语言习惯在影响着我们 。 比如安慰人时 ， 我们会说“不要特别在意” ， 但通常是对方已经”在意”了,“不要在意”这句话只是表达慰问 ， 但没办法真正让人“不在意” ， 除非我能同时做出有效的分析让对方释怀,或者真诚地同理心 ， 或许能提出实际可行的方法 ， 如此才能有机会缓解对方的焦虑情绪 。
承认情绪的重量,我们做起事来 ， 才不会”超重” ， 回避情绪或逃避情绪 ， 最后只会压得我们寸步难行 。
（本文闫明老师原创 ， 请勿侵权）
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