对于猪八戒来说 , 西天取经路上又累又枯燥 , 经常吃不饱 , 孙悟空却经常戏弄、欺负他 , 而唐僧和沙僧也没有帮他说句公道话 , 宝宝心里苦呀[1] , 这才是猪八戒要散伙的真正原因 。他强烈地感到内部的不公平 , 凭什么路上我一个人挑着重担 , 你们几个都轻松自在 。
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然而猪八戒最终并没有离开取经团队 , 这又是为什么?他散伙之后去哪儿呢?肯定是回高老庄 。可是如果在高老庄日子过得很舒适 , 猪八戒也不会跟着来取经 。在高老庄猪八戒是要干体力活的:“我得到了你家 , 虽是吃了些茶饭 , 却也不曾白吃你的 。我也曾替你家扫地通沟 , 搬砖运瓦 , 筑土打墙 , 耕田耙地 , 种麦插秧 , 创家立业 。如今你身上穿的锦 , 戴的金 , 四时有花果享用 , 八节有蔬菜烹煎 , 你还有那些儿不趁心处 , 这般短叹长吁 , 说甚么造化低了?”而且高老一家也并不接受猪八戒 。因此 , 只要取经过程中的困难解除了 , 他散伙的念头也就没了 。
有意思的是 , 在隐雾山妖怪骗他们唐僧被吃了后 , 孙悟空“止不住腮边泪滴” , 而一贯要求散伙的猪八戒并没有要求分行李 , 反倒安慰起来孙悟空来 , 提出去寻师父 , 这不科学 。为什么会这样呢?因为每次师父不见了 , 都是孙悟空责怪他们没有看住 , 而这一次 , 孙悟空说“兄弟 , 我不怪你” , 估计猪八戒此时有一种被理解的莫名感动吧 。
在这里 , 我们发现 , 猪八戒型的员工其实是比较稳定的 , 他们经常会有抱怨但不会真的离职 , 会偷懒但盯紧了该做的工作还是会做 。因此 , 如何调动他们的积极性是关键 , 而这一点唐僧做得并不太好 。
二、现实启示
公平本身就是最好的激励 。在公平的环境中 , 人们会产生高的工作绩效 。中国人不患寡而患不均 , 很难想象一个不存在公平竞争的环境会激发出员工的工作热情 。管理的不公平 , 会使员工产生消极的情绪 , 影响工作效率 , 危害公司的利益 。领导者在处理员工问题时 , 一定要大公无私 , 不抱任何偏见或喜好 , 不能有任何不公的言语和行为 。对取得同等成绩的员工 , 一定要获得同等层次的奖励;对犯同等错误的员工 , 也应受到同等层次的处罚 。如果做不到这一点 , 宁可不奖励或者不处罚 。不然 , 你的奖罚措施会适得其反 。
但是 , 公平是相对的 , 公平只是人们的一种感觉 , 这点很重要 。公平包括前提公平、过程公平、结果公平 。要达到结果公平很难 , 有时候领导者认为公平的东西 , 员工却认为不公平 。但是我们可以努力做到前提公平、过程公平 , 多了解员工的真实想法 , 多关心员工的工作与生活状态 , 让他感觉到自己的付出与所得是对等的 , 这时激励就发生作用了 。就像猪八戒 , 唐僧和孙悟空如果能多关心关心他的辛苦 , 他心里也会好受一些 , 没有那么多委屈 , 他的工作动力也会强很多 。
三、常见误区
曾经有著名企业家说过一句这样的话:企业应只认功劳不认苦劳 。因为苦劳对一个企业没有任何贡献 , 它不会带来任何利润 。被许多人认为是金科玉律 。诚然 , 公司注重的是结果导向 , 看中功劳不看苦劳肯定是毫无疑问的 。但是 , 如果领导者在与下级沟通时 , 抱着一点不在乎或完全无视下级的苦劳 , 完全以结果作为评判的唯一标准 , 这根本就行不通 。
首先 , 功劳与苦劳并不是对立的 , 苦劳也可能产生功劳 , 就像猪八戒挑担子 , 就完全没有功劳吗?很多功劳里面往往包含了很多的苦劳 。
其次 , 一项工作要产生很好的结果它需要一定的时间和过程 , 在某一阶段 , 可能你就只能看到苦劳而看不到功劳 , 那你难道就不认可它了 , 就不给支持了?可能再过一段时间 , 等结果出来了 , 你就会看到功劳 。如果你之前不认可这个苦劳 , 后面的功劳很有可能出不来 。
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