男子去上车牌却不能上,怀疑是二手车,4S店:销售员是新来的

【男子去上车牌却不能上,怀疑是二手车,4S店:销售员是新来的】孟先生前段时间买了一辆新车 , 交完钱后就把这辆车给开回了老家 , 随后孟先生开着车去当地的车管所上牌子 , 可是却被告知该车的车船税已经被别人给交过了 , 因此不能给上牌照 。 新车的税被陌生人给交了 , 而车主本人却不能上牌照 , 孟先生一家人觉得这辆车可能是二手车 , 于是再次返回找到当初那家经销商索要说法 。
孟先生家人觉得 , 买车的时候为什么没有告知车船税已经交过了 , 怀疑这辆车是二手车 , 经销商恶意欺骗 , 要求退钱 。 一位销售经理表示 , 这个问题是销售员造成的 , 对于顾客的损失他们愿意补偿 。 而孟先生并不愿接受赔偿 , 表示坚决不要这辆车 , 要求退钱 。
男子去上车牌却不能上,怀疑是二手车,4S店:销售员是新来的文章插图
经理说 , 车子开回去 , 已经有这么多的公里数 , 严重影响二次销售 , 不能退的 。 孟先生说 , 难道顾客买了车子要扛回去不成 。 销售经理回应 , 车子卖出去的时候都会有严格的质量检测 , 现在只是车船税出了问题 , 不属于质量问题 。 而孟先生一家认为 , 从一开始他们就没有说质量问题 , 只是在说二手车的问题 。
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双方争执不下 , 经理随后找到当初的销售员才了解清楚 , 原来是销售员将汽车合格证拿错了 , 将两辆车的车架号弄混 , 这才导致孟先生的新车被别人买了车船税 。 而这名销售员是新来的 , 出现了问题不知道如何解决 , 于是就瞒着没有上报 。
得知事情的真相 , 经理对销售员一顿批评 , 不过错误既然已经发生 , 经销商也表示会尽快将车船税退掉 , 让孟先生能够正常上牌 。 对于退车的要求 , 目前不能满足三包法的要求 , 经销商愿意赔偿损失 。 孟先生一家提出补偿交强险 , 车船税以及他们的来回损失费 , 一共一万块钱 。 经销商觉得这笔钱不切实际 , 他们愿意提供2000元左右的赔偿 。 在采访人员的协调下 , 双方最终达成一致 。
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