在《西游记》中，沙僧这个角色，在很多人看来，让其待在取经团队中，简直是多余。因为他啥也没干，也帮不上忙。成天只会说：大师兄，师傅被妖怪抓走了。说完这样的话，他似乎一点都不着急，好像师傅弄丢跟他一点关系都没有。
保护师傅不得力，取经途中也不出力，就连挑担都是猪八戒挑的，他只牵着马就行（原著中是这样的）。再说这马是小白龙变化的，不是普通的马，根本不需要多此一举把马牵着。
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那么，这样一无是处的沙僧，为什么也能混进取经队伍呢？其实原因很简单，人家也是背景的。人家以前是玉帝的贴身侍卫，是卷帘大将，对于这样一个时刻陪伴在玉帝身边的大将，自然平时也会跟观音菩萨比较熟悉。
观音菩萨也是基于这样的考虑，都是熟人，能帮一把，就帮一把，于是就将沙僧也安排进取经团队中来了。并且还答应沙僧：事成之后，官复原职。
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原著中提到：你何不入我门来，皈依善果，跟那取经人做个徒弟，上西天拜佛求经？我教飞剑不来穿你。那时节功成免罪，复你本职，心下如何？”
有这样的好事，沙僧当然同意了。或许是太在乎这份工作，所以沙僧一路上都是非常谨慎的，尽量别去沾惹是非。打妖怪这种事情，有大师兄足够了。再说孙悟空也喜欢逞强，那正好，沙僧也可以趁机装弱了。
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就这样一路小心谨慎的度过了整个取经过程，原以为能官复原职，没想到如来佛祖直接让沙僧留在西天，当金身罗汉。这样的身份和地位，远远比不上卷帘大将。
那么，为什么观音菩萨最后没有兑现承诺，没有帮沙僧官复原职呢？其实原因很简单，沙僧太在乎卷帘大将的神位了，导致一路取经过程中，什么都没干，一点业绩都没有。
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这让观音菩萨怎么跟玉帝求情，让沙僧官复原职呢？显然不好开口的。即使开口了，玉帝也不会同意。说不定玉帝还会让沙僧回到流沙河，继续当妖怪，继续受惩罚。
【 复原职|观音答应沙僧：取经结束后，可继续当卷帘大将，为什么后来没办到】与其这样，还不如让沙僧留在西天，当个金身罗汉也是好的。所以，这就是为什么观音菩萨没有帮沙僧官复原职的原因。其实从某种程度上来说，观音菩萨也是在帮沙僧。
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