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iPhone进水拒不保修 苹果面临1000万欧元罚单

如今科技圈有两大尴尬 ， 一个是特斯拉宣称自己的自动驾驶多厉害 ， 但是出现交通事故他不担责任 。 还有就是如今手机厂商都在强调防水的重要性 ， 但是如果用户手机因进水而损坏 ， 那么抱歉也是不再保修范围内的 。 对此 ， 意大利直接给苹果iPhone开出1000万欧元罚单 。
其实自有手机以来 ， 这种电子产品一直是存在进水不保修的先例的 ， 因为单纯看这一件事确实不属于产品质量问题 。 但是随着如今越来越多的手机厂商开始注重手机的防水性能 ， 尤其是苹果iPhone不惜终结很多接口换来更好的防水性 ， 那么事情就没这么简单了 。
iPhone进水拒不保修 苹果面临1000万欧元罚单文章插图
iPhone进水拒不保修
你可以说进水不保修 ， 你也可以说手机具备一定的防水效果 ， 这两个都是可以独立存在的 。 但是如果手机厂商把这两件事混在一起谈 ， 那么事情的属性就变了 。 因为如果手机厂商针对防水性能进行宣传 ， 而又不给进水的iPhone保修 ， 这显然就是一众误导消费者的行为 。
意大利反垄断机构认为 ， 苹果为 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 11pro 和 iPhone 11 pro Max 设计的广告中 ， 宣传手机支持最大深度为 1 米至 4 米之间长达 30 分钟的防水特性 ， 存在误导行为 。
该局称 ， 这些信息没有明确指出 ， 只有在特定条件下才能实现这一特性 ， 例如 ， 在使用静态和纯净水的特定和受控实验室测试中 ， 而不是在消费者正常使用设备的条件下 。 确实 ， 比如在理想的状态下进行的测试未必会代表实际使用中的所有情况 。
另外 ， 考虑到广告中强调的防水功能 ， 苹果免责声明中的 “保修不包括液体造成的损害”被认为是误导消费者 ， 因为它没有澄清它指的是哪种类型的保修（常规保修或法律保修） ， 也没有被认为是充分说明了防水的断言的条件和限制 。
【iPhone进水拒不保修 苹果面临1000万欧元罚单】意大利反垄断机构还认为 ， 如果用户的iPhone手机因进水或其他液体而损坏时 ， 苹果公司拒绝提供售后阶段的保修服务 ， 从而妨碍其行使保修法或《消费者法》规定的权利 。 基于此 ， 管理局决定对苹果分销国际公司和苹果意大利公司处以总计1000万欧元的处罚 。
那么在屏幕面前的你 ， 觉得苹果这1000万欧元的罚款冤不冤呢？
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