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三分钟告诉你什么是华为精神：一人一狗一厨( 三 )


客户成为我们亲密的伙伴2013年 ， 科摩罗市场还长期被西方厂商垄断 ， 对于华为这样一家中国ICT企业 ， 客户并不买账 ， 觉得还是西方的产品最好最先进 。 我又刚来 ， 对当地业务和公司产品缺乏足够的了解 ， 法语水平也无法满足华为的业务场景需求 ， 业务开展起来非常难 。 刚开始客户的CEO都不愿意见我 ， 有一次我还在客户门口从下午一直等到凌晨一两点 ， 后来终于见到了他 ， 我操着当时还不灵光的法语 ， 夹杂着英语 ， 希望能获得一个坐下来谈谈的机会 。 客户看了我一眼 ， 摇了摇头 ， 就走了 。 我又累又饿 ， 看着他远去的背影 ， 泪水在眼眶里打转 ， 觉得自己太失败了 。
外部环境已经比较艰苦 ， 工作也不顺 ， 这让我压力很大 ， 十分迷茫困惑 。 可是接下来的遭遇让我转变了想法 。
作为一个岛国 ， 科摩罗几个小岛之间的交通工具是9座螺旋桨小飞机和冲锋舟 。 有一天 ， 我陪客户乘飞机去另外一个岛考察站点 ， 路上就遭遇雷暴 ， 飞机螺旋桨一度都停了 ， 急速下坠 ， 我当时想可能飞机要失事了吧 ， 幸好最后还是安全降落了 ， 但是那种剧烈的失重感让我有了阴影 。 所以当我再次来这个岛的时候 ， 我和同事选择了冲锋舟 。
这一次去程很顺利 ， 客户还终于在合同上签字了 ， 我们心情格外轻松 ， 回程的时候 ， 我们又坐上了船 ， 但是刚出发不久 ， 我就看见海面上晴空万里一瞬间就乌云密布了 ， 大风大雨很快就来了 。
三分钟告诉你什么是华为精神：一人一狗一厨文章插图
▲科摩罗的大海
冲锋舟上 ， 总共有四个人 ， 我 ， 我同事 ， 还有一个本地妇女和船长 ， 我们几个人火速把破破烂烂的救生衣套在身上 ， 虽然也起不到救命的作用 ， 但求个心理安慰 。 这是我第一次经历海上暴风雨 ， 真的非常吓人 ， 风雨越来越大 ， 也分不清是海水还是雨水 ， 打在脸上 ， 我连眼睛都睁不开 。 我们船本来就小 ， 哪里经受得住这么大的风浪 ， 船被风浪卷着荡来荡去 ， 我感觉船就要被掀翻了 。
我们害怕极了 ， 那位本地妇女一直在祷告 ， 祈求神灵的庇护 。 我当时特别绝望和无助 ， 我想这茫茫大海掉进去哪有什么生还的机会？上一次飞机没出事是走运 ， 这一次可能躲不过了！我真的想哭 ， 内心也充满了悔恨：我为什么要来科摩罗？这个地方这么苦不说 ， 现在连小命都保不住了！
但害怕归害怕 ， 我还有一丝清醒 ， 那份重要的合同还在我手上 ， 我赶紧把合同文件夹塞到衣服最里面 ， 此时也只能这样 ， 尽力保护它不被打湿了 。 如今这一份合同应该在深圳坂田 ， 上面泛黄的水渍就是这么来的 。
幸亏海面上暴风雨来得快 ， 去得也快 ， 我们的绝望害怕没有持续多久 ， 乌云就散去了 ， 海面恢复了平静 ， 我站在甲板上 ， 被眼前的景象惊呆了：两条壮美的彩虹横跨在大海上 。 这是我人生第一次看到如此壮丽的景象 ， 我刻骨铭心地领悟到生命是如此宝贵 ， 能掌握自己命运是多么幸运！我一定要好好把握自己的命运和未来 ， 遇到困难就迎头面对它！
于是我开始了改变自己的过程 。 我更加努力地学习法语 ， 每天背大量的单词 ， 大学法语专业那几本书全部都啃完了 ， 还缠着一个本地的兄弟练习口语 。 白天在客户机房蹭电蹭网的时候 ， 我也借机和找客户“偶遇” 。 可能自己真的有些语言天赋 ， 不久我就可以和客户“对上话”了！另一方面 ， 我努力学习业务管理和产品知识 ， 给客户做宣讲 ， 上至总统部长 ， 下至HOD工程师都听过我的宣讲 。
和客户接触的时候 ， 我并没有急于推销华为的产品和服务 ， 而是首先与客户做朋友 ， 真诚地展示了通信发展能带来的改变 。 我还记得介绍视频会议系统的时候 ， 我告诉客户 ， 有了这个设备以及网络 ， 就可以在同一个办公室和天南地北的人“面对面”开会 ， 再也不用几个小岛来回奔波了 ， 这让曾经坐船掉进过海里的客户眼前一亮 。 另外 ， 由于我们在当地长期扎根 ， 有一支本地的维保团队 ， 客户可以随时获得华为的服务 ， 这一点是其他厂商所没有的 。 我们让客户看到了华为的诚意与实力 ， 他们开始愿意与我们合作 ， CEO后来也成为我们最亲密的伙伴 。


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