我说你错了
人际关系领域向来都是大师辈出 ， 但很少有人能够像美国的戴尔·卡耐基那样 ， 在世界范围内有着持续长久的影响力 。 他在1936年出版的《如何赢得友谊和影响他人》一书长期畅销 ， 经久不衰 。
他创建的《卡耐基训练》 ， 直至今天在世界各地都是热门的课程 。 我当年在公司曾经接受过卡耐基的一些课程训练 ， 非常实用 。
卡耐基特别提倡称赞扬别人的美德和优点 ， 避免直接批评他人 。 他曾经说过：“对别人的意见要表示尊重 。 千万别说：‘你错了’ 。 ”
其实 ， 不管对方是否真的错了 ， 直接对别人说“你错了”都是非常粗暴的 ， 令对方难以接受 。
一方面 ， 很多情况下 ， 事情没有简单的对错之分 。 每个人的看法可能不一样 。 匆忙判定并指出别人错了 ， 是对他人的不尊重 。
另一方面 ， 即便在对方肯定是错的情况下 ， 如果不会导致立即的重大损失 ， 完全可以用其他温和委婉的方法 ， 让对方主动意识到自己的错误 。 而不是你在对方还没有意识到 ， 尚未同意和承认的前提下 ， 去强行指正别人 。 这种做法 ， 只会让对方感到难堪和愤怒 。 即便事后认识到自己错了 ， 他也不会感激你 。
我以前身边就有人喜欢用“你错了”这句话 ， 结果每每导致讨论互动不欢而散 。 其实 ， 大多数情况下 ， 根本就没有原则性的对错 。 说话之人也不是故意要打击和贬低他人 ， 并无坏心 。 这只是他的说话习惯 ， 一句口头禅而已 。 但这已经足以损害彼此的信任关系 ， 影响到合作的效率了 。
卡耐基是人际关系学的大师 ， 所以他要提醒我们别说“你错了” ， 而且强调“千万别说” 。
我是个不愿与人冲突的人 ， 在印象中很少使用过“你错了”这种话 。 今天重温卡耐基的这句话 ， 希望以后能够有足够的主动意识 ， 彻底杜绝使用“你错了” 。
下次你真的错了 ， 别指望我会告诉你 。 你的优点我要认真学习 ， 你的缺点不归我管 ， 让你的领导去收拾你 。
西雅图老胡授权转载
【我说你错了】用心写的文字 ， 用心读才会懂
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