继推出“可能制造”全新自制内容厂牌后 ， 阿里文娱电影演出又公布新一轮战略升级 。 12月7日 ， 阿里文娱电影演出宣布正式成立现场服务品牌“淘麦郎” ， 明确现场服务将作为影演的护城河业务重点推进 ， 未来 ， 将依托专业化团队、标准化体系、数字化服务为行业合作伙伴提供票务+现场一体化解决方案 ， 为用户营造更加安全、便捷的观演环境 。
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【服务|阿里文娱电影演出现场服务战略升级 成立现场服务品牌淘麦郎】阿里文娱电影演出业务副总裁何弭透露 ， 淘麦郎重点聚焦三个方面 ， 第一 ， 影演现场服务专业化建设 ， 特别是推进大型演出现场服务的标准化运作 ， 推动行业提效降本；第二 ， “产销换验”标准化建设 ， 形成行业通用一站式票务+现场解决方案；第三 ， 搭建协同场景智能新基建 ， 不断在现场投入应用创新的场景和硬件 ， 打造极致产品和服务体验 。 “我们的目标是成为中国最专业的现场服务品牌 ， 不断引领行业的创新发展”
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同一天 ， 淘麦郎宣布通过国际标准化组织（International Organization for Standardization ， 简称为ISO）四项认证 ， 即质量管理、信息安全管理、职业健康安全、环境管理均达国际标准 。 这是目前国内首个现场服务领域的ISO认证 ， 其标志着阿里文娱电影演出现场服务水平已与国际接轨 ， 中国现场娱乐服务体系正在向专业化、标准化、数字化进阶 。
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业务升级源于平日积累 。 淘麦郎前身为大麦现场服务板块 ， 成立于2004年 ， 至今已有16年现场服务经验 。 数据显示 ， 2017-2019年 ， 大麦现场服务板块年均承接演出3万场 ， 年均服务观演用户3000万人次 。 每年服务1万-30万人次以上的大型演出赛事多达3000余个 ， 其中包括张学友巡演、周杰伦巡演、五月天巡演、华晨宇巡演、ChinaJoy、篮球世界杯等多个头部演出项目 。
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同时 ， 大麦“无纸化”现场解决方案行业覆盖正在逐年攀升 。 数据显示 ， 2018年大麦“无纸化”解决方案服务演出项目仅有1000余场 ， 到2019年底无纸化覆盖项目已达2.6万场 ， 同比提升2500%,服务用户规模同比提升300% 。
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淘麦郎品牌成立后 ， 阿里文娱电影演出现场服务将全面整合 ， 未来现场全链路数字化管理、现场风险预警式管控、核换验分离式部署、智能硬件设备精准投放等专业化运作体系将被多场景推行 ， 同时打通影院、剧场智能管理平台云智和麦座的平台能力 ， 为客户提供全方位的生态服务 。
来源：中国日报网
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