手机欠费3月上征信,是谁在让公器沦为中国电信的谋利工具?
近日 , #手机欠费超3个月或上征信#的话题冲上热搜 , 据报道 , 从2020年11月起 , 江西省电信欠费信息将接入个人征信系统 , 若用户之前使用的电信产品欠费超过三个月 , 或签约客户拒绝履约 , 都有可能会被接入征信 。
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欠债还钱是一件天经地义的事情 , 一个认真履约的人理应享受到更好的服务 , 而失信者处处受限 , 这是现代契约社会最重要的规则之一 。 自2006年1月个人信用信息基础数据库正式运行以来 , 社会各界反应良好 。
公开资料显示 , 个人征信主要包括公安部身份信息核查结果、个人基本信息、银行信贷交易信息、非银行信用信息等 , 其中 , 非银行信用信息通常由水电煤等公共服务的数据构成 。
由于征信对于个人、企业至关重要 , 官方在选择数据时一直持比较谨慎的态度 , 哪些数据应该接入 , 哪些数据存在争议 , 均会经过非常严格的评估 , 通常倾向于采信那些公共基础设施的使用情况 , 尽量回避过于商业化的数据 , 以免无限扩大化 。
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与所有新生事物一样 , 个人征信同样处于不断完善的过程之中 , 数据范围随着社会的发展而逐渐扩大 , 如地铁逃票、闯红灯、旅游过失等行为起初并没有纳入个人征信 , 后来陆续也被引入征信范围 , 由于人们对此存在广泛的共识 , 并没有引起任何争议 , 但是 , 中国电信江西省欠费信息将接入个人征信系统的消息传出后 , 外界却恶评如潮 。
“电信运营商自己都不讲信用 , 乱收费 , 被发现也不退费 , 还要强制用户讲信用 , 真搞笑!”
“装个宽带电视 , 搬家不用了 , 去注销 , 他们要我把用了4年的猫 , 和遥控器 , 原版退回去 , 不然不能注销 。 ”
“现在鸡毛蒜皮的小事都上征信 , 用不了10年 , 恐怕征信系统会变成最没有信用价值的累赘 。 ”
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人们旗帜鲜明一致反对的理由并不复杂 , 水、电、煤系基本的公共服务 , 并非完全的市场化行为 , 但电信服务则不同 , 早已演变成一种纯粹的商业服务 , 更何况长期以来 , 人们对于电信服务的投诉、抱怨高居不下 , 不论中国电信、中国移动、中国联通都时常被质疑收费方面不清不楚 , 存在猫腻或陷阱 , 消费者则明显处于弱势地位 , 维权困难 。
紫财经一位同事使用的是预付费卡 , 按理说 , 欠费就应该停机 , 但在过去一年曾发生过数次欠费不停机的情况 , 造成最后欠下数百元的流量费用 , 维权无门 。
某种数据能否上征信 , 一方面要看服务性质 , 另一方面也要评估交易的公平性与消费者退订服务的便利程度 , 而电信服务不论从哪个方面来看似乎都不宜纳入征信范围 。
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上海市锦天城律师事务所邓学平律师表示 , 照此逻辑 , 任何人拖欠他人钱款超过三个月都应纳入征信系统 。 如果只有江西电信能独享这项特权 , 那就是江西电信滥用优势地位 , 借助征信系统谋取企业私利 。 欠费就是普通的违约行为 , 江西电信作为市场主体 , 应当依法维权 , 而不是寻捷径 , 享受超国民待遇 。
江西电信客服在回复新闻界采访时表示 , 2020年11月以后 , 持续产生三个月欠费行为的个人信息接入征信系统之前将有7-15天的宽限期 , 电信方面将有相关客服人员以电话形式通知客户进行缴费 , 如果宽限期后仍未交清 , 则会接入征信系统 , 只要在宽限期到之前 , 交清三个月的欠费就不会接入 。
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