女子新房买的热水器不制热,多次联系售后无法解决,安装师傅:住得太高
买品牌的东西就是奔着有个好售后而去 , 相信这是买品牌用户的想法 , 毕竟一样的产品品牌的比杂牌的是要贵一点的 。 一女子称自己买的热水器不制热 , 让她洗了半年的冷水澡 , 要求某牌子道歉遭到了拒绝 。
买了一套新房的孙女士 , 在交房后就紧锣密鼓地开始装修 , 装修好之后 , 孙女士想着住几天新房 , 就去商场买了一台某牌热水器 。 某牌安装人员安装好之后孙女士就搬进去住了 。
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而在入住新装修房子第一天晚上 , 孙女士在主卧洗手间洗澡时 , 足足等了半个多小时也没有热水 , 孙女士表示她就光着身子冻了半个小时 , 最后才去次卫洗完 , 但是次卫的水也不是很热 。
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第二天孙女士就联系上某牌售后 , 被告知维修人员回家了 , 要等一段时间 。 孙女士也就同意了 。 可是就这样一直到现在 , 某牌热水器不制冷还是没有解决 。
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【女子新房买的热水器不制热,多次联系售后无法解决,安装师傅:住得太高】孙女士表示某牌售后检查了几次后 , 称是孙女士住得太高了 , 导致水压不够才不制冷 , 最后又称是水龙头问题 , 让孙女士更换水龙头 , 孙女士表示如果真是水龙头问题 , 费用她来承担 , 如果不是就要某牌承担 , 然而某牌反问孙女士搞什么 , 究竟要不要解决问题 。 协商无果下 , 孙女士就找上装修房子的工人检查是否为装修时管道搞错了 , 结果装修工人一眼看出问题 , 是某牌热水器的热水管和回水管安装反了 。 当某牌售后更换两个管子后正常出热水了 , 孙女士就要求某牌时候道歉 , 但是某牌售后拒绝了 , 称他们一直在筛查故障原因 , 是孙女士一直在阻碍他们 。 孙女士表示会通过其他途径找某品牌索要一定的赔偿 。
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