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北京商报讯（采访人员 谢佳婷）定制常态下 ， 川派家居如何升级？2020年11月30日下午 ， 在由北京商报家居融媒体、富森美家居联合主办、全国工商联家具装饰业商会指导、腾讯家居│优居研究院提供特别媒体支持的中国家居品牌大会·2020成都峰会之定制沙龙上 ， 喜鹊生活董事长王滢与生活家家居产品研发副总裁王哲、帝标家居定制事业部总经理郑勇、掌上明珠家居营销总经理助理张明礼等家居大咖展开智慧碰撞 。
在嘉宾分享环节 ， 王滢表示 ， 大家在不同的赛道上做定制 ， 但最终要呈现的都是客户家里的生活状态 ， 关键是如何做出自己的差异化价值 。
王滢认为 ， 随着时间的推进 ， 不同赛道定制品质交付的差异化会越来越小 ， 只要想做长期生命的企业 ， 都会把品质补上来 ， 而对客户的理解转化出来的产品解决方案 ， 将成为不同的赛道上的核心差异 。
喜鹊生活的定位是全案整装 ， 包括三大块品类：第一块是精装 ， 第二块是定制 ， 第三块软装 。 在定制方面 ， 喜鹊生活投入了巨大的精力 。 王滢认为 ， 定制体现的是客户对空间功能的定义 ， 包括外观 。 “客户需要怎么样利用这个空间？要发生什么样的场景？对客户需求的深入理解会是我们去做出差异化价值的基础 。 ”对此 ， 王滢提出一个概念：与客户共创 。
【家居|喜鹊生活董事长王滢：与客户“共创”做出自己的差异化价值】“对于客户 ， 我们都有一个共创的服务 ， 一对一地理解客户需求 ， 探讨他的家想长成什么样 。 ” 王滢表示 ， 与大多数企业把设计作为销售入口不同 ， 喜鹊生活对于设计人员的定位不是销售产品 ， 而是设计方案 ， 设计人员要有理解客户需求的专业能力 ， 并利用专业能力把方案做到位 。 “设计方案传递的是你要卖给客户的价值 ， 传递的生活状态 ， 要实现的生活场景 ， 决定着最终的交付 。 做出超越客户预期的方案 ， 是喜鹊的核心优势 ， 也是我们不断打磨的能力 。 ”
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