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健身励志录|千万不要成为一个“点子大王”( 二 )


这时候你可能会发现两种结果 。 一种是你的广告费收便宜了 。
比如现在互联网上每个人的展示成本是5分钱 ， 而你的展示成本是2分钱 ， 你就可以很高兴地告诉你的客户 ， 甚至你可以涨价 。
另一种结果是你的广告费收贵了 。
那这个时候怎么办？你要告诉客户你的广告展示成本比互联网上贵吗？那就没人来找你投广告了 。
那怎么办？那你就要降低你的广告展示成本 。
怎么降低？你要知道问题到底出在哪 ， 是总人流太少吗？如果是就说明你广告牌的位置不好；是抬头率太低吗？如果是就说明你广告牌的设计有问题 ， 吸引不了眼球 。
搞明白问题在哪之后 ， 再针对性地想办法 。
你看 ， 遇到一个复杂问题之后 ， 我们首先要去定义它 ， 找到关键要素；然后再用公式去拆解它 ， 找到它们之间的关系 。 这就是“公式思维” 。
想要成为解决问题的高手 ， “公式思维”是你的重要工具 。
—3—
回到一开始的问题 ， 当商场负责人问你 ， 你觉得商场还能怎么改进时 ， 如何用”公式思维“来拆解这个问题呢？
首先 ， 我们来定义问题 。
商场负责人问你商场应该怎么改进 ， 最重要的目的就是想要提高商场的销售业绩 。 那我们就来思考 ， 商场的销售业绩等于什么呢？
我们在《5分钟商学院》讲过 ， 销售=流量×转化率×客单价×复购率 。
流量 ， 就是来到这家商场的总人数；
转化率 ， 就是来到这家商场的人中 ， 有多少人会消费；
客单价 ， 就是每位顾客会消费多少金额；
复购率 ， 就是来过这家商场的人中 ， 有多少人会再来 。
理解了这个公式之后 ， 我们就能分别在流量、转化率、客单价、复购率这四个环节上想办法了 。
健身励志录|千万不要成为一个“点子大王”
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比如 ， 如何提高商场的流量呢？
先思考一下 ， 来逛商场的主要都是什么样的人群？有十几岁到二十几岁的年轻人 ， 有三十多岁带着小孩子的夫妻 ， 有三十到五十岁有消费能力的中年人……那怎么才能吸引更多年轻人呢？
你可以在商场多开几家网红奶茶店、咖啡店、小吃店、火锅店；你可以把商场改造成年轻人喜欢的主题空间 ， 举办各种IP化的活动和展览……
那怎么才能吸引更多带着小孩子的夫妻呢？
你可以在商场多增加一些小孩子喜欢的娱乐设施 ， 比如装个从一楼到负一楼的滑梯 ， 然后在滑梯口卖儿童玩具 。
……
这样用公式一层一层往下拆解问题 ， 你就能得出一整套解决方案 ， 而不是拍脑袋灵光乍现的一个个散点 。
当然 ， 也许你用“公式思维”得出的一些结论 ， 和你用“散点思维”得出的结论是相同的 ， 但是你的思维过程是完全不同的 ， 一个是不可重复的灵光乍现 ， 而另一个是屡试不爽的套路拆解 。
当你能够把复杂问题拆解成一个一个的公式 ， 你看到的世界就不再是杂乱无章的点 ， 而是井然有序的网络 ， 或者叫做系统 。
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我再举个例子 。
如何解决全球变暖的问题 ， 如何解决碳排放的问题？专家们给出了成千上万的建议 ， 吵得不可开交 。
但是比尔·盖茨在一次TED的演讲中 ， 给出了一个解决碳排放问题的“分解公式”：CO2=P×S×E×C
P ， 就是People ， 人口；
S ， 就是ServicePerPerson ， 每个人使用多少项服务 ， 比如开车 ， 壁炉 ， 烧烤等等；
E ， 就是EnergyPerService ， 每项服务使用多少能源；
C ， 就是CO2PerUnitEnergy ， 每单位能源 ， 排放多少二氧化碳 。
所以 ， 解决碳排放问题 ， 就是分别解决人口问题（P） ， 环保的生活方式问题（S） ， 能源使用效率问题（E） ， 产生能源的碳排放问题（C） 。 每个人 ， 每个领域各司其职 ， 共同推进 。


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