江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

三星Galaxy|2009到2020，风口前的双十一( 二 )


这与阿里对“人”“货”“场”关系的认知有关 。 张勇多次强调 ，商业正从货为中心走向人为中心 ， 内容即桥梁 。阿里电商生态中的商家、红人、达人等 ， 本质上也都是内容生产者 ， 他们本身不生产商品 ， 但是生产生活方式 。
2016年双十一 ， 手机淘宝实现了个性化算法对所有的活动页面的支持 ， 并首次实现大规模在线深度学习和强化学习等前沿技术 ， 成交额提升20%以上 。
另一个重要的内容板块是直播 。 纵观整个行业在此其中的流量聚集高地 ， 直播电商当之无愧 。
热浪在双十一之前就已到来 。 2016年 ， 淘宝直播诞生 ， 逐渐带起了直播电商的风口 ， 近一年来 ， 抖音、快手、腾讯、拼多多等纷纷加码发力直播电商 。 企查查数据显示 ， 目前我国共有直播相关市场主体4.75万家 ， 直播电商市场主体4237家 ， 今年直播电商主体注册量已超过过去十年的总和 。
淘宝直播开始构建起包含达人直播、商家直播、MCN、品牌代播机构、直播供应链服务商等在内的生态 ， 与阿里中国零售平台的消费者基础、货品、营销、物流、云计算等基础能力产生新的化学反应 。 今年的淘宝直播榜单显示 ， 在10月20日晚至10月21日凌晨的直播中（双11的预售开始日） ， 淘宝主播李佳琦和薇娅直播间的累计观看量分别是1.62亿和1.48亿人次 。 11月1日0点-11月11日12点淘宝直播成交超1亿元人民币的直播间有28个 。 商家开播也成为标配的运营手段 ， 甚至产生出了专业的第三方代播机构生态 。
“OMG ， 买它”“3、2、1 ， 上链接”背后同样有云计算、人工智能等技术底座的支撑 。
比如 ， 互动性是直播的核心的体验之一 ， 主播话音刚落 ， 观众就能抢购或者聊天；同时画质要好 ， 要足够清晰、细腻 。 兼顾不延时、不卡顿的体验 ， 对技术协议、网络传输算法都提出了极高的要求 。 而 淘宝直播的“窄带高清”、 大规模低延时技术从容地应对了这一挑战。
双十一的参与商家不止电商 ， 直播、信息流推荐串联的场也不止是线上 。 阿里的饿了么、飞猪、银泰等新零售业务均在推进内容化 ， 直播吃外卖、直播“云旅游”等日益受到消费者欢迎 。
2
电子面单的物流加速度
截至11月11日23时 ， 2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单量突破22.5亿单 ， 约等于2010年全年中国快递量的总和 。 天猫双11物流订单量从26万起步 ， 到22.5亿单已经增长近9000倍 。
22.5亿的背后是全球25万品牌、500万线上线下商家、100多个产业带、超过1600万款商品与8亿消费者的共同参与 。
浙大紫金港成为了双十一全球首个纯机器人送货高校 ， 机器人送货量超3万单 ， 送货准点率超95% ， 节约取件时间超1万小时 。
另一方面 ， 2020天猫双十一订单的平均签收时间 ， 已经普遍比2019年提速1天左右 。 天猫双十一菜鸟总指挥孙建介绍 ，快递变快成为绝大多数消费者的共识 ， 这是数字物流带来的变化 。 中国物流已经从包裹数字化 ， 向全链路全流程数字化升级 。
2014年7月 ， 菜鸟推出电子面单 ， 同年双十一开始规模应用 。 电子面单可以打通各个环节的信息流 ， 通过数据连通所有的操作流程 ， 提高运转效率 。 双十一的包裹带上电子面单 ， 就相当于创建了一个数字物流测试的“风洞” 。
经过7年的发展 ， 中国快递每一个包裹都有了“数字身份证” 。 从签收时间上也不难看出电子面单对行业的推动价值 ， 2013年双十一包裹签收1亿耗时9天 ， 2016年提速到了3.5天 。
今年 ， “尾款人”和“收货人”两个词都火了 ， 晚上下单 ， 清晨送货已成为常态 。 淘宝天猫总裁蒋凡说 ， 2020年天猫双十一快递收货时间平均提高了2至3天 。
现在 ， 物流已经开始向枢纽、车辆、末端、快递员的全链路数字化和智能化快速迈进 ， 无人仓、无人车、IoT无感取件等新技术应用日渐普及 。
孙建说 ， “这些数字化物流设施 ， 今年也首次向全球做了实时直播 。过去的双十一 ， 物流是苦活累活 ， 但现在到处是‘黑科技’。 ”
行业的自动化水平有了阶段性的提升 。 在快递中转环节 ， 各大快递公司自动流水线总长超过6000公里 ， 实现了近100%的自动化覆盖 。
机器人可以帮助仓库工作人员拣货 。 菜鸟无人仓群分布在天津、广州、上海、无锡、嘉兴、成都、武汉等地 ， 拣货员一天走动的步数从2万多步减少到了2000多步 ， 拣货效率却提高了1倍以上 。
此外 ， 今年双十一进口消费的亮眼表现 ， 与跨境物流能力密切相关 。
11月1日至11日中午12点 ， 天猫国际进口商品成交额同比增长47.3% ， 其中180个海外品牌成交额过千万 。 货物动起来的基础 ， 就是畅通的物流 。
受海外疫情影响 ， 国际物流运力受到冲击的情况下 ， 菜鸟的海外eHub仍在昼夜不停运行 ， 半个月内有700多架次全货机和其他航班承担运输 ， 成为保障进出口流通的大一条血管 。 在进口保税区 ， 菜鸟关务平台与15地海关22个口岸在线对接 ， 可实现秒级清关 ， 6个多小时就能放行1000万单包裹 。


推荐阅读


上一篇： 孩子|立秋后多吃这8种金牌水果，孩子少生病！聪明的妈妈都收藏了

下一篇：光明网|幼师摔打男童致伤，假如没有视频还有真相吗