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按摩女回应的哥洗澡中心身亡：为何家属却不信？

近日 ， 在黑龙江哈尔滨 ， 一出租车司机去“商务会馆”洗澡后身亡 。 事后按摩女回应 ， 的哥在三楼按摩厅“表示不舒服” ， 便带到五楼钟点房休息 ， 随后脸色突变 ， 出现大喘气 。 对于这样的说法 ， 死者家属不信 ， 导致双方见面两次未达成和解协议 。 与此同时 ， 在面对家属索赔60万元的事情上 ， 商务会馆建议走法律途径解决 。在具体谈论的哥猝死的事情前 ， 先交代一下商务会馆洗澡和按摩的问题 ， 按照涉事按摩女的说法 ， 的哥走的是“套票洗” ， 也就是除却洗澡之外还能享受局部按摩的服务 ， 一般主要指头部和足部 。 实际上 ， 这在商务型洗澡服务行业内是很普遍的业务模式 。 当然相关服务“肯定也是合法的” ， 要不然也不会被普遍化 。但是 ， 就的哥妻子的追问来讲 ， 似乎就让人觉得事情可能并没有那么简单 。 的哥的妻子称：“正常的足疗是在三楼大厅 ， 为何跑五楼按足疗” 。 这一追问 ， 虽然按摩女也回应得很滴水不漏 ， 但是依然充满想象空间 。 因为在整个回应的过程中 ， 都是在强调服务上的“无微不至” ， 也就是把的哥的死因归结于他身体的问题 。事实上 ， 这一点上 ， 家属应该也不会认为的哥死于他（她）人之手 ， 一方面现场确认的哥没有明显的外伤 ， 另一方面的哥三年前做过心脏支架手术 ， 所以劳累导致猝死自然也是可能发生的事情 。 但是 ， 家属既然会直接索赔60万元 ， 可能就在怀疑商务会馆的按摩服务存在“不正规”的地方 。这里的“不正规”当然并非指服务行为上的安全隐患 ， 而是指“特殊服务” 。 要知道 ， 我们时常也会听到有“客人”死在“小姐”床上的新闻 ， 不过绝大多数时候 ， 人们都是当花边新闻在谈论 ， 并不会特别关注“死者”是谁？“小姐”是谁？所以回到的哥的猝死上 ， 在这种笼罩风月氛围的场所里 ， 自然也会让人往“特殊服务”上想 。 毕竟对于一般性的场所来讲 ， 的哥要是猝死 ， 大概率也只能是自己的问题 ， 跟涉事场所关联不大 。 因此就的哥妻子索赔60万元的底气来讲 ， 可能更多在于对“特殊服务”的笃定 ， 即便按摩女回应时真的没有说谎 。事实上 ， 在“按摩服务”中 ， 客人突然猝死 ， 责任到底在谁？这其实应该从两个层面去看 ， 其一：客人如果明知自己身体情况不佳 ， 还坚持可能造成身体不适的按摩服务行为 ， 主要责任自然在客人 ， 而服务机构的责任就是善后关怀；其二：如果客人不知道自己身体情况不佳 ， 在服务过程中造成身体不适 ， 即便服务机构有责任 ， 应该也还是善后关怀 。所以 ， 就整个事件的善后争议来讲 ， 的哥三年前做过心脏支架手术 ， 应该是比较关键的点 ， 这方面不仅的哥妻子知道意味着什么 ， “商会会馆”方面也是知道的 ， 所以才会在接受媒体采访时直指这一点 ， 并且强调要走法律途径解决 。因此 ， 不出所料 ， “商务会馆”方面应该不会赔偿太多 ， 起码会远远少于60万元 。 并且我们会发现 ， 如果的哥不是猝死在“商务会馆” ， 可能这件事情压根儿就引不起舆论的关注 ， 不得不说 ， 在一定程度上 ， 人们对于“商务会馆”这类服务场所 ， 本来就有一定的“偏见” 。就按摩领域的规则来讲 ， 在“正规服务”（头部、背部、足部等非涉性部位）和“特殊服务”（私处涉性部位）中出现客人猝死的情况 ， 往往“特殊服务”会被严苛追责 ， 即便在具体的服务过程中“没有强迫服务和交易纷争” 。 这就在于“特殊服务”有道德方面的隐喻 。也就是作为社会性的惩罚 ， 也会被算在具体的代价里 ， 所以也就能理解 ， 为何在一些风月场所里 ， 但凡出现客人猝死的情况 ， 往往都会走向私下和解 。 一方面 ， 走法律途径风月场所根本站不住脚 ， 一方面 ， 死者家属也不愿意声张 ， 于是各自心知肚明 ， 自然也就私下处理 。但是 ， 对于客人本来就有病史的情况下 ， 事情可能就会走向不确定性 。 就以上述事件中的的哥来讲 ， 在案情没有具体定性的情况下 ， 真还不好说谁是谁非 。 但是就其三年前的病史来讲 ， 涉事“商务会馆”方面自然就能更主动一些 ， 起码不至于无法辩驳 。另外 ， 就按摩女的回应滴水不漏 ， 的哥的妻子索赔底气十足 ， 这在很大程度上 ， 是比较不正常的 。 当然 ， 我们这里是分析一种可能性 ， 并不是绝对怀疑按摩女和的哥妻子表达的真实性 。 我们很清楚 ， 即便“特殊服务”一直被严令禁止 ， 但不见得就真能绝迹 。 所以按摩女的回应还是该三七开去看 ， 至于的哥的妻子来讲 ， 她应该知道自己的丈夫是什么样的人 ， 有没有具体的坏习气 ， 她不可能不知道 。与此同时 ， 站在服务标准的尺度上 ， 按摩女会不会对“套票洗”的客人如此贴心 ， 其实真的有待考量 。 毕竟从“三楼按摩厅”转向“五楼钟点房” ， 服务成本上就已经增加不少 ， 这到底是不是按摩女的权限 ， 还真不好说 。 再就是 ， 的哥的妻子在丈夫猝死后 ， 不选择走法律途径解决问题 ， 而是较为急促的想以60万元进行和解 ， 这本身也是值得怀疑的 。毕竟 ， 如果的哥的死真与“商务会馆”的服务操作有关系 ， 那么一条人命肯定不是60万元能和解的 。 所以 ， 对于双方两次见面都没有达成协议的结果来看 ， 很可能双方都知道各自的问题在哪里 ， 只不过的哥妻子的“要求”有些过劲儿 ， “商务会馆”方面只能撕破脸硬撑 ， 毕竟谁都清楚 ， 能玩转“商务会馆”的人都不简单 。原创文章 ， 谢绝转载 ， 首发微信公众号：qingnianxuejia 。


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