案件侦办|小区团购踩“坑”,没花一分钱,她是如何维权成功的


钱江晚报·小时新闻采访人员 方力
“我已经拿到3680元退款 , 案子也去撤销了 。 ”家住杭州滨江倾城之恋小区的裘女士这两天蛮高兴 , 因为成功了!为小区团购“踩坑”这事 , 她前后奔走1个月 。
“可能很多人被‘坑’了一两千、三四千元就算了 , 但我很坚持 。 ”42岁的裘女士告诉小时新闻采访人员 。 (详情戳那么火的小区团购这回出事了!杭州有女士把“团长”给告了)
“我刚入住小区不到一年 , 完全不认识团长 , 当然也没见过 , 团购东西单纯是基于对邻居间的信任!”
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无奈下 , 裘女士先后求助了12345 , 甚至惊动了110 , 市场监管局联络了美容店 , 店里只肯退回300元定金 。
后来 , 裘女士到业主群里喊话 , 团长毛女士(化名)终于回应 , 表示和自己无关 。
裘女士又询问其他参团的妈妈 , “有一个说纹得一只高一只低 , 但是已经做了 , 只能吃哑巴亏 。 ”
最后裘女士起诉到滨江法院 , 把团长美容店纹眉师统统告上法庭 。 法院很快以服务合同纠纷案由受理 。

案子首先进入诉前调解阶段 。 “法院调解员联系纹眉师后 , 纹眉师是很惊诧的 , 后来主动给我打电话 , 一开始声称自己完全不知情 , 也否认和团长美容店的关系 , 后来表示如果删除网站上我写的投诉帖子 , 可以考虑退款 。 ”过了一天 , 纹眉师总算退了钱 , 3680元一分不少 。
“在调解阶段 , 我的诉求就达到了 , 目前已经办理了撤诉 。 ”小时新闻采访人员从滨江法院证实 , 此案确实已经撤销 。
采访人员今天也采访到了团长毛女士 , 她说:“纹眉是当时一个邻居提出需求 , 我才去找人 , 辛苦联系不说 , 还被埋怨 。 ”
当初为什么不退裘女士钱呢?“不可能个个满意 , 也有其他人要求退钱的 , 我也帮助协商退了 , 但她(裘女士)态度不好 , 在业主大群里公开用侮辱性的字眼抨击我 , 我接受不了 , 况且这钱也不是我收的 。 ”
毛女士表示 , “我在小区团购也五六年了 , 大部分是不挣钱的 , 很多也是邻居提出需求让我帮忙 。 像9.9元一大袋红枣这么优惠的团购少说也组织几百上千次了 。 这次遭遇这个事情 , 我也挺寒心的 。 ”


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