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国美|王巍：11.11国美线上平台成黑马 整体GMV猛增166%

2020年11.11购物节正式收官 ， 12日国美发布11.11战报：整体GMV提升166%！得益于国美打造的线上线下双平台生态 ， 线上平台在11.11营销战役发力成绩显著：百货类商品销售环比增长237% ， 母婴类商品销售环比增长314% 。 上线1小时 ， 国美真选商品销售27万件 ， 九九会员数破10万 。
线下实体店方面 ， 凭借门店“万人直播”活动带动 ， 各大品类销量大幅上升 。 其中日用小家电销售同比增长432% ， 5G手机销售环比增长237% ， 新能效空调销售环比增长183%……同时 ， 整体家装“舒适家”同比增长435.5% ， 加盟店销售同比增长227% 。
国美零售副总裁王巍表示 ， 国美不打广告战 ， 只打价格战 ， 就是要以“真品质 ， 真福利 ， 真特色 ， 真实惠”打动消费者 。 对于消费者而言 ， 说得再多 ， 也不如真真正正的让利实在 ， 从这份战报来看 ， 国美今年“不玩虚的 ， 就玩真感情” ， 以线上平台为核心发力点的11.11战略 ， 赢了！
国美|王巍：11.11国美线上平台成黑马 整体GMV猛增166%
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四大关键活动引爆线上平台
注意到早在今年下半年 ， 国美就已经显露出对11.11的野心 。 在宏观层面上 ， 国美“家•生活”战略进入第二阶段 ， 核心构建“以线上平台为主 ， 线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动‘社交+商务+分享’的国美生态圈” 。
线上平台是目前国美发展的关键核心 ， 本次11.11线上平台不俗的表现 ， 也充分证明国美战略布局大方向上的准 ， 和不断内化升级的稳 。
具体来说 ， 有四大关键活动成为国美11.11线上井喷的关键推手 ， 也直接提升了消费者的消费体验 ， 满足了老百姓对生活体验更丰富多样的需求 。
关键一、真品质：国美“真选”强势来袭
【国美|王巍：11.11国美线上平台成黑马 整体GMV猛增166%】11.11前夕 ， 国美零售上线一系列真选产品 ， 包括家电、小家电、3C数码、家居百货等几大品类 ， 涵盖了消费者生活的方方面面 ， 11.11当天上线一小时就实现下单27万件的好成绩 。
国美|王巍：11.11国美线上平台成黑马 整体GMV猛增166%
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为了能够给消费者提供“好物、好价、好服务” ， 国美借助线上平台的大数据力量 ， 确立了“真选商品 ， 8重审核 ， 优中选优”的标准 ， 牢筑产品质量关的同时 ， 砍掉了中间商赚差价环节 ， 为用户提供了一批高品质低价好物 。
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关键二、真福利：九九会员爆款专属福利
11月2日 ， 国美推出了“九九会员”福利机制 ， 只需9.9元 ， 用户即可享受会员专属服务 ， 包括商品超低折扣、专属人工客服 ， 每月9号会员爆品活动专场、大额专属优惠券、抽奖、购物积分折上折、99天价保……同时国美还上线了万人拼团活动 ， 把产品的价格压至“冰点”！目前 ， 国美九九会员注册数已突破10万 。
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关键三、真特色：买遍中国+万人直播的全新直播模式
直播带货是目前的新蓝海 。 不久前国美创新性地选择了与央视新闻合作 ， 重启消费势能合力“买遍中国” 。 有康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提等诸多著名主持人加入 ， 国美零售已完成各类主题、不同规模的直播超两千场 ， 累计观看人数过亿 ， 超级直播累计实现销售额人民币42.7亿元 。 权威媒体与零售巨头的强强联合 ， 也极大地提升了国美的影响力 。
11.11期间 ， 依托本地化零售网络布局 ， 国美全国门店员工们又掀起了“万人直播”的超级热潮 。 在国美APP直播频道 ， 全国众多线下门店纷纷开启带货直播模式 ， 精准促进区域消费 。
关键四、真实惠：“超低价爆款清单”直降30%
“今年11.11 ， 国美不打广告战、只打价格战！”国美今年强势推出“超低价爆款清单” ， 涵盖了真选的大小家电和数码产品 ， 让利30%击穿全网底价 。 国美不打广告 ， 省下了数亿的广告成本 ， 全部对商品售价进行减扣 ， 直接让利给用户 ， 保证给消费者最想要的真正低价、极致性价比的好商品和好服务！
“三大杀手锏”支撑起国美雄心
国美零售副总裁王巍表示 ， 国美今年11.11线上表现如此亮眼 ， 成功的背后有“三大杀手锏” ， 既源于国美多年的深耕布局 ， 也是国美构建开放的大生态圈的基础！
杀手锏之一是国美深耕零售近34年的“供应链优势” 。 正是这份对供应链的掌控力 ， 和与厂商伙伴的深厚合作关系 ， 国美可以根据用户需求 ， 以需定采 ， 与厂商深度对接 ， 从源头把控商品品质 ， 最大程度满足用户期待值 。 值得一提的是 ， 国美还保障了厂家直销去溢价 ， 将真选利润做到极低 ， 真正做到实打实补贴用户 。
另一方面 ， 国美主动开放自己建立起的供应链 ， 持续完善“家电+非家电”业务体系 。 家电领域依然主打真选商品和价格优势 ， 非家电领域则不断拓宽 ， 生鲜超市、火锅烧烤食材 ， 以及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务试验 ， 有效增厚了国美生态圈 。
杀手锏之二 ， 则是国美独特的“低成本高转化的经营模式”：依托全国2800多家线下门店 ， 国美才能毫无障碍地打造线上线下双平台全场景 ， 让消费者体验了再决定购买！同时 ， 国美零售也已在全国各地建立起庞大的社群和用户基础 ， 覆盖超过7000万人群 ， 再通过一店一页 ， 社群 ， 直播等形式精准导流 。
最后的杀手锏则是国美的全程一站式服务优势：
售前 ， 线下平台(门店)提供精品体验 ， 辅以线上平台“一店一页”真人导购、品质直播、社群导流等促销手段 。
售中 ， 消费者全部在线下单 ， 电子票证 ， 订单流转可视化 ， 消费更放心 。 同时配备专业物流 ， 小件商品“闪店送”、大件商品“送安一体”、“空调十免安心装” 。
售后 ， 国美管家全保障 ， “送-安-维-洁-保-换”流程化 ， 为用户提供家电维修、手机维修、家电清洗、家电回收、手机回收五大核心服务 ， 将服务项目透明化 ， 服务收费降到极低 。 全套一站式服务 ， 真正让用户省心、省钱、安心！
聚焦战略转型 ， 国美依然在路上
如今线上平台的爆发 ， 已经昭示着国美的强势回归！未来 ， 国美依然将以线上平台为主 ， 不断完善线上线下双平台的共享零售模式 ， 通过社交+商务+共享的机制 ， 打造国美生态圈 ， 将双平台生态开放共享给更多盟友！
王巍表示 ， 欢迎更多的伙伴加入国美生态圈 ， 共享流量、共享数据、共享技术等资源 ， 最终实现共同发展 ， 充分践行国美创始人提出的“商者无域 ， 相融共生”发展理念 。
“商者无域 ， 相融共生” ， 国美不设限更没有边界 ， 只有持续创新 ， 刷新规则 ， 才能推动整个行业的升级 。 而与厂商伙伴共生共创共赢 ， 则是国美永远不会改变的核心战略 ， 因为只有这样 ， 才能把好产品低价格好服务与用户共享 。
线下体验 ， 线上购买 ， 11.11强化了国美“超低价模式打法”在消费者心中的形象 ， 国美也将持续赋能 ， 坚持用户思维、平台思维、科技思维的“道” ， 和真诚让利的初心 ， 让超低价成为常态化 ， 持续提供更优质的产品和服务 。
【编辑:房家梁】


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