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晚点LatePost|晚点独家｜字节将电商列为明年头号孵化项目，将进一步整合( 二 )


直到 2020 年 6 月 ， 字节跳动组建了一级部门电商事业部 ， 由原国际化产品负责人康泽宇（Bob）担任事业部负责人一职 ， 向字节跳动中国区 CEO 张楠和董事长张利东双线汇报 。
字节跳动电商业务原本分散在抖音电商中台、商业化等部门 ， 成立电商事业部是为了整合原本分散的电商业务 。 不过《晚点 LatePost》了解到 ， 字节跳动电商业务的组织分工仍然没有完全明确 。
当前最大的一块业务直播电商很大程度上仍由直播业务负责人韩尚佑深度参与 。 一位接近字节跳动人士告诉采访人员 ， 韩尚佑原本也是电商业务负责人的有力人选之一 。
“现在讨论事情都是将两个团队拉在一起开会 ， 在内部叫 ‘共创’ 。 ” 一位接近字节跳动人士告诉采访人员 ， 目前双方的配合比较融洽 ， 但在后续涉及权责与效益分配时是否能够继续保持高效还要观察 。
目前来看 ， 字节的电商业务更多依托于抖音平台 ， 但 “Bob（康泽宇）的思路还是希望一统所有的电商相关的业务 ， 并以 ‘字节跳动’ 品牌为核心 ， 打造近似 ‘天猫’ 的独立电商平台， 将品牌方握在自己手中 。 ” 一位字节跳动电商部门的人士告诉采访人员 。
不过字节跳动方面向采访人员表示 ， 电商业务部没有着手开发独立电商平台 。
“从长远来看 ， 电商事业部还会做进一步的整合 。 ” 上述人士说 。
如果说今年 618 的时候 ， 字节跳动的电商部门刚成立 ， 还谈不上打仗 。 到今年双十一 ， 经历了几个月的磨合 ， 字节跳动的战车才算是正式开动 。
根据界面新闻报道 ， 今年抖音的算法已经不仅仅是推荐好内容 ， 还加入了好商品的推荐权重 ， 根据成交量、转化率、复购率、退货率等指标判断什么是好商品 。
《晚点 LatePost》了解到 ， 目前电商事业部负责人康泽宇管理的直属人员已经超过 400 人 ， 包括市场、中台等虚线汇报的人数超过 1000 人 。 根据扩张计划 ， 到 2020 年底整个团队想增加至 2000 人 。
内部和外部的态势导致了焦虑情绪上升 。 ” 一位字节跳动人士说 ， 对内是直到 10 月 ， 字节电商各个团队才把基础分工和人员梳理清楚；对外则是看到了快手电商业务迅速发展 。
两种路径
“抖快做电商都是寻求新增长 ， 要把用户的 ARPU（一般指每用户平均收入）提高 。 ” 一位淘宝电商人士告诉采访人员 ， 内容平台做电商想把 ARPU 值拉高 ， 有两种方向 。
快手在电商上更多的动作聚焦在：让用户在快手平台上实现逛、选、买 ， 同时提高供应端行业供给和服务商家的能力 。
根据《晚点 LatePost》获得的快手作战计划 ， 做好电商内容分发优化仍然是一项重要性最高的中期战略行动 。 而中长期目标则仍是依靠与京东的合作 ， 获得稳定的行业共给并扩大买家规模 。
快手电商负责人余双接受 36 氪专访时曾表示 ， 快手电商的一个短板是流量的精准分发：如何有需求的人找到他们想要的东西、让没有需求的人不要看到电商推荐 。
字节跳动显然并不满足于此 。 可见的第一步是 ， 字节电商会在抖音应用上获得一级入口 。
一位接近字节跳动人士告诉采访人员 ， 目前在字节跳动总裁办层面 ， 电商业务在字节跳动孵化的众多新业务中处于第一优先级（S 级） ， 与搜索业务和中长视频并列 。
但不过无论哪种模式 ， 当下对两家平台而言 ， 直播电商仍然是 GMV 贡献最大的来源地 。
字节跳动的优势之一 ， 是字节对主播的把控能力比较强 ， 平台掌握着流量分发的权力 。 谁能被看见 ， 是算法分发决定的 。
而快手面临的一个大问题是头部主播垄断 。 “因为快手的社区属性更强 ， 有时候粉丝是主播的粉丝 ， 而不是平台的粉丝 。 ” 一位接近快手电商人士告诉采访人员 。
这就意味着快手内部要去平衡平台与头部主播的关系 ， 一方面 ， 快手要防止这些主播被挖走迁移到其他平台；另一方面 ， 为了防止头部主播垄断 ， 快手需要不断在扶持中小主播去建立更健康的生态 。


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