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新京报|起底电商刷单产业链 空包裹内放纸避监管

【新京报|起底电商刷单产业链 空包裹内放纸避监管】
新京报|起底电商刷单产业链 空包裹内放纸避监管
本文插图

专门做空包的网站 。 网页截图
新京报|起底电商刷单产业链 空包裹内放纸避监管
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刷手吴女士刷单时被要求购买的商品 ， 刷单完成后商家将购买费用退回 。 受访者供图
有卖家称单号保证真实；空包监管严格 ， 催生专做“空包礼品”商家；律师称情节严重或构成非法经营罪
近日 ， 江苏无锡警方打掉了一个贩卖“快递单号”的网络犯罪团伙 ， 控制了40多名涉案人员 。 这些嫌疑人主要是快递公司涉案人员、倒卖“空包”的中间商、“空包”网站负责人以及有关技术人员 。
无锡警方表示 ， 该案流转的非法资金至少以百亿元计 ， 警方冻结涉案资金2000余万元 。 该案系全国首起全链条打击“空包”网站犯罪团伙 ， 已查获的空包单号交易量超6亿条 ， 年交易量过亿元 。
办案民警表示 ， 有电商通过空包快递模拟订单销量 ， 以此刷单来给网店刷订单量和好评 。 还有不法分子制造虚假网络购物记录 ， 将赌资等违法资金往来伪装成电商购物 ， 以此逃避监管 。
采访人员调查发现 ， 刷单的现象已被曝光多年 ， 但寻找刷手并非难事 。 一些刷单团队就潜藏在QQ群中 。
一名提供刷单服务的中介人员告诉采访人员 ， 商家和刷手都要刷单平台上注册信息 ， 待商家在平台注册充值后 ， 即可发布任务 ， 会有刷手前来领取 ， 佣金取决于商品价格和数量 。
刷单之外 ， 提供邮寄空包和快递单号的网站 ， 也不在少数 。
至于这些单号的来源 ， 一家网站客服人员称 ， 所有的单号都是“真实单号 。 ”
***采访人员询问圆通、中通等4家快递公司官网客服人员 ， 对方均表示 ， 按照公司规定 ， 凡邮寄品内部必须要有物品 ， 但具体事宜需和当地网点咨询 。
有快递网点负责人表示 ， 其曾为刷单电商提供过服务 ， 但是为了防止中途有人举报这种违规情况 ， 他们建议将“空包”中装一根橡皮筋、一张纸等 。 “这种掩饰方式很普遍 。 ”
调查1 刷单
看商品10分钟再下单 让购买行为真实
11月9日 ， ***采访人员在QQ群输入关键词“刷单” ， 显示没有搜索到相关结果 。 但将关键词更换为“补单”后 ， 随即弹出至少50条相关群聊 。
采访人员以商家身份 ， 加入一个名为“拼多多刷销量补单放单”的QQ群 ， 立即收到“免单”“补单”“淘客推广”等字样的消息 ， 群成员有1000多人 ， 其中包括商家、刷手、中介等 。
多名群成员表示 ， “补单”“免单”都是业内暗语 ， 实际指的就是刷单 。
群内一名提供刷单服务的中介人员王全（化名）告诉采访人员 ， 他们有自己的平台 ， 商家和刷手都需要在平台上注册信息 。 商家想要刷单 ， 需提前充值 ， 费用取决于商品价格和数量 。
“商品价格10元以内的 ， 刷手佣金4元；11至50元的佣金6元 。 ”王全称 ， 商家充值后 ， 即可在平台上发布刷单任务 ， 届时会有刷手前来领取 。
吴芳（化名）就是群里的一名刷手 。 她告诉采访人员 ， 自己还是一名学生 ， 半年前 ， 在同学的介绍下加入刷单群 。 “当时上家说 ， 成为刷手需要先交钱培训 。 ”吴芳交纳400元后 ， 接受了两天的培训 ， 主要内容为如何接单、发单 ， 以及如何防骗 。
“听完课后 ， 我被拉进刷单的QQ群和微信群 。 商家发单 ， 刷手看到后选择自己想做的单 。 ”吴芳提到 ， 为了让刷手购买商品更加真实 ， 他们被要求浏览商品10多分钟才能下单购买 ， 有时还会被要求和店铺客服人员聊上几句话 。
吴芳平时只挑费用高的单子做 ， 半年时间里 ， 刷了30余单 ， 挣了200余元 。
但刷手收入并非完全靠刷单佣金 。 吴芳表示 ， 有时群里会发电商的红包折扣券 ， “如果红包折扣券是满80减70 ， 我拍了一个82的物品 ， 减掉70元后是12元 ， 但后期商家要按照原价返钱 ， 这样我在佣金之外 ， 就多得到12元 。 ”
至于刷手一个月能挣多少钱 ， 吴芳称 ， 这要看刷手勤快的程度 ， 因为“每天可以不限量做单” 。
调查2 邮寄
有网站专门从事售卖单号、空包代发服务
刷单完成后 ， 刷手会收到一个“空包”快递 。
“如果商家自己发少量空包 ， 价格很难压下来 。 他们就会找一些专门的中介人员 ， 以较低的价格发空包；或者图方便 ， 直接购买快递单号 ， 只要能显示出正确的物流信息就行 。 ”一位业内人士说 。
采访人员通过网络搜索发现 ， 提供“空包服务 ， 售卖单号”的网站不在少数 。
采访人员随机选择一个名为“88单”的网站 ， 在其“批量购买单号”页面中 ， 商家输入发货地址和收货地址 ， 就可在查询到的众多单号中进行购买 。
网站客服人员表示 ， 商家购买单号前 ， 需要先与刷单者确定交易 ， 当刷手完成购买后 ， 再购买单号 ， 最后将购买的单号复制在电商平台的订单号上即可 。
至于这些单号的来源 ， 这名客服称 ， 所有的单号都是“真实单号 。 ”
除了售卖单号 ， 部分网站也会提供“空包代发服务” 。
刷手中介王全提到 ， 由于电商平台监管越来越严格 ， 直接邮寄空包风险较大 ， 可能会被降级或封店 ， 当下更受欢迎的是邮寄带有小礼品的“空包” 。
在一个名为“千网格空包网”的网站中 ， 注册账号进入个人主页后 ， 网页随机跳出弹窗 ， 提供快速发货软件的下载链接 。 发货人需要在原网页上充值 ， 并将自己电商平台的账号与该软件绑定 ， 即可通过该软件选择不同地区的快递仓进行发货 。
该软件显示 ， 至少有29个快递仓与其有合作关系 ， 发货的快递仓涵盖圆通、韵达、申通 。 不同的快递仓及物品价格也不同 ， 均价在2元及以下 。
调查3 包裹
包裹物品“可以是一张纸、一根橡皮筋”
11月10日 ， 采访人员以商家身份联系了中通、圆通、申通、韵达4家快递公司 ， 其官网客服人员均表示 ， 按照公司规定 ， 凡邮寄品内部必须要有物品 ， 具体事宜需和当地网点咨询 。
黑龙江哈尔滨一快递网点工作人员表示 ， 空包邮寄风险很大 ， 中途可能会被拦下 ， 甚至被快递员举报 ， 因此包裹内必须有物品 ， “可以是一张纸、一根橡皮筋” ， 每单价格4元左右 ， 且必须要有签收人 。
同在哈尔滨 ， 圆通和中通网点工作人员提到 ， 如果要邮寄空包 ， 他们可以在包裹上盖上“时效测试”的章 ， 而且快递到达指定位置后 ， 可以由快递员直接签收 。
河南周口一韵达快递网点的工作人员则表示 ， 如果是商家刷单 ， 可以将收货人的联系方式填成发货人的 ， “快递员联系你时 ， 你和他说已经签收就可以了 。 ”
和上述四家快递公司不同的是 ， 顺丰速运官网客服人员则直接回应称 ， 网络下单后 ， 只需要和派送快递的业务员说清这是空包 ， 就可以邮寄空包 。 邮寄途中不会有人拦截 ， 价格需要和具体业务员联系 。 此外 ， 快递员可以直接代为签收 。
***采访人员联系顺丰北京某快递业务员 ， 对方表示 ， 空箱可以邮寄 ， 若数量较多 ， 价格能在每单正常的邮费上打8.5折 ， “但我们的价格比其他快递公司要贵 。 ”
■ 律师说法
刷单情节严重可能构成非法经营罪
北京市京师律师事务所律师师立康认为 ， 电商卖家、贩卖快递单号的网站运行商 ， 以及刷单者都是刷单造假的参与者 ， 其行为涉嫌违法 。 商家通过刷单制造“虚假销量” ， 侵犯了消费者的知情权 。
“根据规定 ， 经营者不得通过组织虚假交易等方式 ， 帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传 。 ” 师立康表示 ， 若经营者违反上述规定 ， 将由监督检查部门责令停止违法行为 ， 处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的 ， 处一百万元以上二百万元以下的罚款 ， 可以吊销营业执照 。
此外 ， 师立康称 ， 商家、刷单平台、刷手若明知发布的是虚假信息 ， 并且联手在网上进行有偿发布 ， 扰乱市场秩序 ， “情节严重”的话 ， 还可能构成非法经营罪 。
师立康提到 ， 目前大部分网站为了规避直接违法行为 ， 靠代发小礼品的方式打“擦边球” ， 这样的行为并不能完全逃脱法律责任 。 “因为他们设立网站的目的大多是为了帮助商家刷单 ， 实际上还是绕不出法律责任 。 ”
***采访人员 刘名洋 实习生 慕宏举


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