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建机|程晓明：价格不是全部，而是要为中国客户带来更多价值

中国经济导报采访人员 | 崔立勇
在去年的第二届进博会上 ， 一位参观者来到日立的展台 ， 发出感叹——以前只知道日立生产彩电 ， 还制造电梯 ， 现在才知道日立还做质量这么高的挖掘机 。
【建机|程晓明：价格不是全部，而是要为中国客户带来更多价值】日立建机（上海）有限公司董事总经理程晓明在第三届进博会现场接受中国经济导报采访人员采访时用这个故事说明 ， 连续3年参加进博会 ， 对宣传日立建机和日立集团品牌大有帮助 。
事实上 ， 日立是世界500强第一方阵的综合跨国集团 。 2019年度日立的合并销售额超过5800亿元人民币 。 截至2020年3月末 ， 日立集团在中国拥有138家集团企业 ， 正式员工约4万名 ， 中国市场的销售额约占全球总销售额的10% 。 日立建机是集团旗下世界领先的建筑设备生产商 ， 在中国工程机械市场举足轻重 。
程晓明表示 ， 在进博会上 ， 日立建机收获了更大范围的关注 ， 也结识了更多新的合作伙伴 。 不仅如此 ， 国内外的参观者还通过进博会这一平台了解日立集团在医疗健康、工程机械、家用电器、智能制造等多领域的创新成果 。 他说 ， 进博会作为综合性平台不同于各个行业的专业展会 ， 众多行业外的参观者对品牌加强认知 ， 这种机会难得 。
“每一个外资企业 ， 都在想如何进一步深入中国市场 ， 而不仅仅是日立建机 。 ”程晓明对采访人员说 。
中国提出要逐步形成以国内循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局 。 “我认为 ， 外资企业的利益与此完全一致 ， 日立建机在中国市场未来5年的发展方向也与此一致 。 ”程晓明说 ， 以挖掘机为例 ， 中国市场已经超过全球总需求的六成 ， 任何一个工程机械品牌如果在中国市场缺乏作为 ， 就难以在全球立足 。
程晓明认为 ， 从规模、品质、价格、交货期限等多个角度进行评价 ， 中国产业链水平在全球首屈一指 。 外资企业必须充分利用这一优势 ， 挖掘中国市场潜力 ， 而且借助中国产业链也可以对海外市场的成本控制和竞争力提升产生帮助 。
受疫情影响 ， 2020年的工程机械市场经历了停滞、回暖、复苏、繁荣的过程 。 程晓明表示 ， 目前市场需求旺盛 ， 日立建机业绩良好 。 与此同时 ， 中国市场竞争非常激烈 ， 争夺市场占有率的各家企业都面临巨大的价格压力 。
“对日立建机而言 ， 价格只是价值的一部分 。 ”程晓明表示 ， 只有当除了价格之外没有任何让客户认同的价值 ， 价格才能决定一切 。 作为深耕中国市场多年的国际品牌 ， 日立建机更加关注为客户提供更多真正的价值 。
“日立建机的产品价格可能相对略高 ， 但是客户能感受到贵得有意义 。 这也是我们和经销商现在下功夫在做的事情 。 ”程晓明举例 ， 日立建机刚刚搜集到的4000多台ZX130挖掘机的数据显示 ， 实际油耗平均为5.6升/小时 ， 这比大多数同类产品低不少 。 以每升油6~7元、一台挖掘机每天工作8个小时计算 ， 用油成本的减低让使用者长期受益 。
在矿山使用的上百吨的大型机器 ， 采购成本不足全生命周期使用成本的30% 。 程晓明分析 ， 对工程机械设备而言 ， 客户不仅要重视采购成本 ， 也要关注每天都在发生的运营费用 ， 日立建机希望凭借操作性好、作业效率高的优势为使用者创造更多价值 。
为了进一步提高安全性能 ， 日立建机大量应用信息和物联网技术 。 ConSite信息化管理系统24小时远程监控机器状态 ， 提供信息并预警 。 如同医院血液检查一样 ， 2019年10月引入中国的ConSite Oil系统通过油分析传感器 ， 监测机器内部因金属摩擦留在油中的杂质 ， 以此预知设备故障 ， 提前提醒使用者 ， 避免机器故障引起的现场停工 ， 这种预防性大修为使用者节约了40%的成本 。
“如果牺牲客户的利益 ， 或者不能达到可持续发展 ， 我觉得没有意义 。 ”程晓明肯定 。


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