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河北公安|双11网购“剁手”党，请警惕冒充客服退款诈骗！


北京联盟_本文原题：双11网购“剁手”党 ， 请警惕冒充客服退款诈骗！
网购虽快乐 也要注意防诈骗哦
今年双十一又推出了新模式
不少小伙伴已经成了“尾款人”
抢到自己心仪物品的小伙伴们
高兴的同时也要注意
诈骗分子正在绞尽脑汁
寻找“幸运”客户
自2020年10月1日以来
全省共发涉网络购物类诈骗案件442起
诈骗手段
骗子通过非法渠道获取受害人网购信息 ， 并冒充某客服人员、卖家 ， 称受害者购物出错 ， 以“系统故障”“订单异常”“快递丢失”“账户开通会员”等情况 ， 再说出受害者购买的物品、购买时间等信息 ， 让受害者放松警惕 ， 并提供给受害者特定的网络链接 ， 要求受害者进行操作 ， 再以操作失败为由让受害者扫描二维码付款、向某某银行卡转账或直接套取受害者的信息和密码 ， 从而骗取受害者财务 。
一般骗子冒充客服退款诈骗时 ， 必定会声称有高额赔付 ， 并且无法原路退回购买账户；如声称已加入平台某某会员 ， 必定会称每个月将从银行卡扣除XX元作为会员费 ， 迫使你按照提示进行“取消会员” ， 其实就是诱导你在不知不觉中不断向对方转账 。
真实案例
案例一：
近日 ， 罗某接到电话说在淘宝购买的尿不湿有质量问题 ， 可以按购买价格的三倍理赔 ， 因为罗某确实购买了尿不湿 ， 所以加上了对方提供的QQ ， 对方打来QQ电话 ， 让罗某把订单号发给他 ， 然后打开支付宝点击理赔 。 对方发来一张支付宝二维码 ， 上面写着“自助理赔中心” ， 然后用支付宝扫描之后就出来支付界面 ， 罗某问对方怎么回事 ， 对方说想要拿到理赔金 ， 就得把钱先转给他 ， 罗某就用花呗支付了5998元 ， 支付完成后 ， 对方还要罗某转钱 ， 还让罗某从“****”和“京东金融”上面借钱 ， 罗某意识到自己被骗 ， 于是报警 。
案例二：
近日 ， 刘某接到一个电话 ， 对方问刘某有没有收到货 ， 正好他最近有个快递申请退款还没有收到退款 ， 对方说可以让刘某跟着他的步骤申请理赔 ， 后来就加了微信 ， 对方微信上发来一个二维码 ， 扫描进去是一个关于理赔的网页 ， 刘某在网页的提示框里输入了自己的银行卡号及密码 ， 之后就不停地收到验证码 ， 对方向刘某要验证码 ， 于是刘某连着给了验证码 ， 才发现自己银行卡上的钱被转走 ， 于是报警 。
案例三：
近日 ， 李某接到自称是淘宝商家客服的电话 ， 对方说李某在淘宝上买的东西存在质量问题 ， 可以按照购买价格三倍的金额申请理赔 ， 一共是200多元 。 李某同意后 ， 对方让其在支付宝上开通备用金功能 ， 随即在备用金里面向李某的农业银行卡转了500元 。 然后对方说多余的钱要转回去 ， 就让李某加QQ好友 ， 对方通过QQ发了一个账号 。 李某按照对方提供的账号转了290元 ， 对方说转账失败 ， 让李某申请人工客服 ， 之后 ， 发了一个名字叫“服务中心”的链接 。 李某点进去是一个服务中心的QQ群 ， 里面有三个人 ， 对方又说刚刚转账失败 ， 目前处理方案是关闭理赔通道 ， 让李某申请验证账户 ， 随即又发了一个银行卡号让李某转12359.2元 ， 并称向这个账户转钱后会有一个理赔通道的界面 ， 之后就会退款成功 。 李某相信了对方的话 ， 于是向账户转了12359.2元 ， 但是转了之后申请退款 ， 对方又说退款失败要重新验证 。 李某感到自己被骗 ， 于是报警 。
河北公安|双11网购“剁手”党，请警惕冒充客服退款诈骗！
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防骗提醒
1、遇到这类诈骗 ， 请您一定要认真核实对方身份 ， 可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认；
2、电商平台的官方客服不会添加你的微信、QQ好友 ， 一切操作请在该平台进行；
3、对方一旦让你操作转账、扫码、提供验证码或者使用借呗这类借贷产品 ， 统统不要理会；
4、验证码和各类密码更要小心保管 ， 不要点开对方发来的任何链接 。
5、遭遇诈骗莫惊慌 ， 保留证据第一时间拨打110进行报警 。
关于“双11”购物陷阱
警察小姐姐还有话说 ↓↓↓
网购有风险
购物需谨慎
不贪小便宜
远离“大陷阱”
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【河北公安|双11网购“剁手”党，请警惕冒充客服退款诈骗！】编辑：河北省公安厅新闻中心


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