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海外网|戴纳·邓恩： 打造优质的在线旅行品牌（互联网大咖秀）


海外网|戴纳·邓恩： 打造优质的在线旅行品牌（互联网大咖秀）
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eDreams是全球最大的在线旅游公司之一 ， 公司总部位于西班牙巴塞罗那 。 戴纳·邓恩（Dana Dunne）是该公司的首席执行官 。
戴纳拥有美国沃顿商学院MBA学位和美国卫斯理大学经济学学士学位 。 他曾在比利时电信公司Belgacom S.A.担任零售运营商服务业务部门总裁 ， 业务涵盖网络运营、市场营销、信息技术等 。 他还在欧洲领先的航空公司易捷航空担任过首席商务官 ， 负责在线销售、市场营销和客户定位等工作 。 2015年 ， 戴纳加入欧洲在线旅游公司eDreams ， 出任首席执行官 。 戴纳表示 ， 他的首要任务是充分发挥业务潜力 ， 为世界各地的客户提供优质服务 。
eDreams自1999年成立以来 ， 一直是在线旅游预订领域的领军者 。 戴纳表示 ， 随着数字化加速发展 ， 公司致力于打造最佳的客户体验解决方案 ， 并为客户提供一流服务 。
与此同时 ， 在电子商务领域 ， eDreams不断变革工作方式并创新产品 ， 通过大数据分析开发直接惠及客户的产品 。 从设计新的移动功能到更安全的在线预订方式 ， 公司始终践行以客户为中心的理念 。 “在过去的5年中 ， eDreams已经从纯粹的交易模式转变为领先的电子商务业务规模 ， 不断为客户提供创新的旅行体验 。 ”戴纳说 。
【海外网|戴纳·邓恩： 打造优质的在线旅行品牌（互联网大咖秀）】如今 ， eDreams为全球45个国家的1700万客户带来更便捷、更有价值的旅行服务 。 公司为消费者提供了更快、更全的在线旅行搜索工具 ， 使用户能够在几秒钟内比较数百万个选项 ， 从中选择更具个性化的服务 。 2017年 ， eDreams开始推出新的订阅服务模式 ， 并将其命名为Prime 。 戴纳表示 ， Prime订阅服务是一个非常成功的模式 ， 使订阅用户总数有了大幅度提升 ， “Prime是在线旅游行业的革命性产品 。 通过Prime服务 ， 我们与消费者之间不再完全是交易关系 ， 而是能在消费者整个旅行过程中与他们建立联系 ， 并和他们进行互动 。 ”（海外网 陈菲扬）
《 ****海外版 》（ 2020年11月06日 第 08 版）


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