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年终总结|年终总结如何打动老板的心？


2020年还剩下不到两个月时间 ， 一些职场人士已经在开始为年终总结而苦恼 。 “去年我在总结大会上的总结 ， 大家都快听睡着了 ， 太尴尬了 。 ”29岁的蒲女士说 ， 现在她已经开始慢慢担心起今年的年终总结来 。
案例1：
流水账式总结,大家听得打瞌睡
蒲女士在渝中区肖家湾附近一家文化公司做新媒体编辑工作 ， “公司每年都有个人总结大会 ， 每个人都要总结下自己的工作 ， 以及存在的问题 ， 还有解决办法等 。 ” 
蒲女士告诉采访人员 ， 她去年年中才入职 ， 工作没什么出色的地方 ， 去年的年终总结就把自己所做的工作进行了“流水账式”总结 ， 写得特别细 ， 写了两千多字 ， “在总结大会上 ， 我才念到一半 ， 领导就开始相互讨论其他事 ， 其他同事却有好几个在打瞌睡 ， 我赶紧挑重点说了两句就结束了 。 ”
“别的同事念了总结报告后领导还要点评几句 ， 给一些建议和支招 ， 可我念完了好一会儿 ， 领导才反应过来没有了声音,说:‘结束了哈？下一个 。 ’”蒲女士说 ， 当时自己觉得特别尴尬 ， “现在我又在担心今年的年终总结了 。 ”
案例2:
今年首次公司年终总结,没底气
30岁的李涛在九龙坡区华岩新城一家制造企业的管理部工作 ， 曾从事内宣工作的他转岗做了两年的管理 ， “今年是第一年被领导安排做年终总结 ， 目前还没有正式做 ， 但说实话 ， 还是有点蒙 。 ”
李涛告诉采访人员 ， 他前几天看了往年公司的年终总结 ， 都做得很好 ， 结构清晰 ， 数据分析都做得很全面 ， 排版很漂亮 ， “我原本计划把各个部门的总结收集起来后 ， 然后在往年年终总结的基础上修改文字和数据 ， 但这样肯定会被领导骂啊！”
“没有把握比往年做得好 ， 但不能比往年做得差啊 ， 不然做这项工作就不能突出自己 。 ”李涛说 ， 面对即将要开始年终总结 ， 还有些缺乏底气 。
讲师平均每周接4场总结培训
如今 ， 不少企业越来越重视的年终的汇报总结工作 。 据国家高级企业内训师、PPT职场汇报专业讲师严雪艺介绍 ， “职场汇报”是不少职场人头疼的领域 ， 也是她遇到的90%企业很重视的一个领域 。 目前临近年底 ， 严雪艺最近平均每周有4场企业关于“职场汇报”的讲座 。
年终总结|年终总结如何打动老板的心？
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 国家高级企业内训师、PPT职场汇报专业讲师严雪艺 
严雪艺介绍 ， 有些公司除了有年终汇报 ， 甚至每周有周汇报 ， 月汇报 ， 季度汇报 ， 年中汇报 。 经过分析 ， 职场人士苦恼的问题主要在于：只会做不会说 ， 不会表达 ， 做了事领导看不见；不懂怎么口头汇报；不懂怎么写书面汇报材料；不懂汇报礼仪；不懂怎么正确对待领导批评；不懂怎么面对不同领导汇报工作等 。
延伸1：个人总结怎么做？
严雪艺说 ， 个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主 。 无论是书面还是口头总结 ， 都要做到：内容精简、突出重点准确、数据准确 ， 反思不足 ， 和汇报礼仪 。
1、内容精简 。 领导的时间很宝贵 ， 留给每个员工的总结时间有限 ， 因此自己的个人总结内容应精简 ， 汇报时间最好控制在3~5分钟 。
2、突出重点 。 总结时要有重点 ， 不要把一些简单的工作也列出来浪费领导的时间 ， 把自己做得重点工作列出即可 。 另外 ， 每个公司都有自己最核心的业务 ， 不管自己在何岗位 ， 只要自己对核心业务有贡献的工作都要写出来 ， 这样或许会给自己加分 。
3、表述准确 。 总结时最好不要用“效果非常好”等模糊的表述来表达自己的成绩 ， 要用确切的数据来表述 ， 比如：“我于x年x月x日主导策划的《xxxx》新媒体文章 ， 阅读量达到10万+,全年10万+文章做到了xx篇 。 ”
4、反思不足 。 不能一直突出自己的成绩 ， 总结结束后还应该反思自己在工作中出现的一些问题 ， 以及对团队的贡献力 ， 特别是对团队的贡献力 ， 是领导更看重的 。 最后 ， 还要写上解决问题的措施 ， 下一步的工作打算、努力方向 。
5、礼貌用语 。 开头和结束都应该有礼貌用语 ， 比如“各位领导（和各位同事） ， 大家好 ， 我是xx”“我的个人总结结束 ， 请请批评指正”“总结至此 ， 谢谢大家”等 。
延伸2：公司或部门年终总结怎么写？
年终总结到底该怎么写？严雪艺也给出三步法和三点建议：
第一步 ， 要思考老板关注的点：公司的战略或部门的重点工作 ， 年度完成情况 ， 取得的成绩 ， 来年规划等关键词 。
第二步 ， 列出汇报提纲：过去的工作成效回顾；现在的目标完成情况 ， 有哪些可以改善的点；未来要提及来年规划及目标 ， 这个过程中要多用表格和数据 。
第三步 ， 定PPT框架：标题页 ， 目录页 ， 内容页 ， 总结页 ， 封底页 。 其中 ， 内容方面 ， 一要包括成绩数据展示 ， 如战略/业绩/客户/目标等数据 ， 以及图表分析 ， 填充有价值的工作内容 ， 用举例或他人反馈的方式进行多场景佐证；二要包括经验教训  ；三要包括改进方法 。


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