上游新闻|菜鸟驿站提供多元服务破解最后100米难题，天猫双11快递将再创纪录( 二 )
菜鸟驿站变“暖心小站” ， 邻里齐点赞
“太好了！菜鸟驿站终于开到家门口来了！”上海西木社区菜鸟驿站站长李育香说 ， 今年7月开业时 ， 有一位白领进门就发出感慨 ， 出差再也不用担心快递保管问题 。
这样的故事越来越多 。
去年3月 ， 邓珂在重庆金科西城大院开一家菜鸟驿站 。 她看到了小区居民的刚需：上班族平时不方便接收包裹 ， 很多老人、小孩在家又不想开门 ， 快递仍在门卫、小店、门口 ， 也容易发生丢失扯皮问题 。
“有了驿站的免费保管 ， 加上站点员工也能帮忙送货 ， 这些都不是问题了 。 ”邓珂说 ， 今年驿站还用上无人取件机 ， 取快递全程也就半分钟 ， 大家都说是“黑科技” 。
因为服务好 ， 这个驿站成了小区的服务中心 。
今年2月 ， 邻居小屈打电话说 ， 由于人在湖北老家 ， 没有办法按原计划返回 ， 但家里有两只小猫咪没人喂养 ， 非常着急 。 邓珂接到电话后一口答应 ， 悉心照顾小猫 ， 直到小屈2个月后安全返回重庆 。
除此之外 ， 这家驿站还有多样化邻里服务 ， 寄存钥匙、外卖、鲜花、蛋糕 ， 帮忙网购、退货……
“有了菜鸟驿站 ， 感觉回忆中的邻里情又回来 。 ”小屈说 。
双11在即 ， 邓珂额外准备了30多平方米的场地 ， 新购置了25组货架 ， 可以多容纳5000余个包裹；同时他新招了员工 ， 双11期间还会开到凌晨 。
在重庆 ， 目前已有2000多家菜鸟驿站方便大家日常免费保管快递 ， 上千家提供过上门服务 。 双11期间 ， 预计重庆1000多家菜鸟驿站将开到晚上11点 ， 200多家站点24点后仍将开放 。
【上游新闻|菜鸟驿站提供多元服务破解最后100米难题，天猫双11快递将再创纪录】上游新闻·重庆商报采访人员韦玥
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