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直播|后疫情时代，21岁的携程要“深耕国内”，还要直播平台化

_原题为 后疫情时代 ， 21岁的携程要“深耕国内” ， 还要直播平台化
【直播|后疫情时代，21岁的携程要“深耕国内”，还要直播平台化】新京报讯（采访人员 王真真）10月29日 ， 21岁的携程集团（以下简称“携程”）在成都召开了2020全球合作伙伴大会 。 携程联合创始人、董事局主席梁建章在会上表示 ， 疫情暴发至今 ， 全球旅游业正从低谷中逐步稳定地恢复 ， 预计到明年年中或者年末 ， 全球旅游业将恢复到疫情前水平的70%-80% 。 目前看来 ， 国际旅游仍需较长的等待时间 ， 国内旅游则呈现不一样的恢复曲线 ， 目前已恢复80%左右 。
瞄准中国出境用户回流 ， 明确“深耕国内”战略
受全球疫情影响 ， 中国出境游用户正在回流国内市场 ， 倒逼国内目的地住宿、景区、当地玩乐等产品进行升级 ， 才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求 。 更有深度的玩法和产品亟待开发 ， 更高效的供需对接亟待建立 ， 这一发展趋势成为携程明确“深耕国内”战略的一大机遇 。
从目前的国内业务发展态势来看 ， 各项数据表明携程的国内业绩已全面复苏 。 携程CEO孙洁介绍 ， 携程第二季度业绩为32亿元 ， 经营损失缩减91% ， 大数引领整个市场的恢复 。 今年十一期间 ， 携程多项业绩实现同比增长 ， 其中国内酒店间夜量恢复超100%；机票预订量同比恢复超100% ， 私家团的游客量同比去年增长达100% 。
直播|后疫情时代，21岁的携程要“深耕国内”，还要直播平台化
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携程联合创始人、董事局主席梁建章 。
据梁建章介绍 ， 携程明年将从内容、产品、供应链和质量四个方向 ， 深耕国内旅游市场 。 中国旅游市场多年来都呈现出产品同质化的状态 ， 于是用户的刚需成了搜索、筛选以及交易旅游产品 ， 携程“一站式旅游服务平台”战略的成功便源于此 。 但随着新产品迭代开始 ， 单纯的交易型平台难以迅速捕捉用户的新需求 ， 而旅游相关的短视频、直播、笔记攻略等内容则可以完成用户与新产品的连接 。 从交易型平台迭代成集“寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台 ， “内容深耕”的价值便在于此 。
疫情之下 ， 携程并未放弃全球化
疫情之下 ， 携程在2019年提出的G2战略之一“全球化”将如何延续 ， 一度成为行业关注问题 。 对此 ， 梁建章表示 ， 携程的全球化征程依然继续 ， 将以深耕国内为基础 ， 实现全球战略的布局 ， 即“心怀全球”战略 。
梁建章在媒体沟通会上表示 ， 受疫情影响 ， 如今携程的全球化侧重点会有所不同 。 携程会先在国内市场做好技术、管理、模式等积累 ， 待国际旅游市场开放之后 ， 再逐步推广至全球 。
截至目前 ， 携程的“中国模式复制法”已在部分国家和地区推广 。 据梁建章介绍 ， 携程的预售和直播已在日本市场复制 ， 其目前的旅游业恢复程度也远远高于国外其他目的地 。 另据孙洁介绍 ， 携程海外直播至今 ， 已经实现多平台直播5种支持语言、为高星酒店带货超百万间夜、为境外高星酒店带货超1个亿、海外本土酒店预订同比增长超100%等业绩 。
直播累计观看人数超1.5亿 ， 将平台化运营
深耕内容 ， 将成为携程未来的重要布局 。 同时 ， 携程还发布了全新的“星河计划” 。 携程首席市场官孙波表示 ， 携程将建设一个内容生产“大脑” ， 以及侧重运营的“工厂” ， 通过全新的模式赋能全行业合作伙伴 ， 实现共同进化 。 “我们希望携程不再只是预订工具 ， 也能成为用户发现旅行灵感、发现特价 ， 以及互动交流的平台 。 ”其中 ， 已成为行业现象级的携程直播将进行平台化运营 。
目前 ， “携程BOSS直播”已升级为携程直播频道 ， 投入携程App首页顶级流量入口 ， 开启官方直播、KOL直播、商家直播的三维矩阵 。 除BOSS直播外 ， 携程还会推出更多关于美食、探店、网红景点等的直播 。 孙波表示 ， 未来 ， 携程将扩展出更多内容产品类型和轻社交功能 ， “我们鼓励更多平台合作伙伴参与进来 ， 把优质图文、视频、直播等放到携程社区和各个产品里 ， 成为用户寻找灵感和种草产品的首选 。 ”
携程的最新数据显示 ， 截至10月28日 ， 携程直播的GMV已突破24亿 ， 累计观看人数超1.5亿 。
新京报采访人员 王真真
编辑 李铮 校对 柳宝庆


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