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标配|直播正成为电商的“标配”、商家的“新基建”

_原题为 直播正成为电商的“标配”、商家的“新基建”
本报采访人员 吕红星
“醒一醒 ， 不要睡！”“所有女生 ， 快去上厕所 ， 距离零点还有15分钟！”10月20日晚间 ， 口红一哥李佳琦在直播间不时发出呐喊 。
直播带货是当前各大电商无论如何也绕不过去的一个话题 。
商家主动拥抱直播 消费者购买力释放
天猫“双11”购物狂欢节预售已经于10月21日凌晨开启 ， 薇娅和李佳琦两位头部主播再次刷新纪录 。 据壁虎看看数据显示 ， 直播观看人数分别高达1.4亿人次和1.6亿人次 。 淘宝直播榜单显示 ， 薇娅和李佳琦20日晚直播总销售额分别录得32.21亿元和33.27亿元 ， 总额逼近70亿元 ， 销售定金超10亿元 。 超过一天3亿人在线观看直播 ， 不得不说他们带货能力太强悍了 。
有观点认为直播经济在今年“双11”中的角色不可撼动 ， 没有直播的“双11”不是真正的双11 。
点购集团运营总监吴弥在接受中国经济时报采访人员采访时表示 ， 2020年的“双11”注定不是寻常的 ， 疫情之下购物热情丝毫不减 ， 新消费激发内需新动能 ， 2019年“双11”的淘宝直播销售近200亿元 ， 薇娅仅2019年“双11”成交额已经达到了她2018年一整年的总额27亿元 ， 今年更可见业绩爆发式增长 。 直播电商行业红利仍将持续 ， “双11”网购今年将革命性通过直播升级成十一月正月狂欢节 ， 直播的万亿市场即将到来 。
“此次天猫把直播作为‘杀手锏’放在‘双11’预售首日 ， 足见重视程度之高 。 另外这次‘双11’也是薇娅与李佳琦间的正面交锋 ， 从产品品类、价格、优惠力度等方面全面竞争 ， 两个主播之间的比较也将受到市场高度关注 。 ”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受中国经济时报采访人员采访时表示 。
据网经社“电数宝”电商大数据库显示 ， 上半年直播电商交易规模达4561.2亿元 ， 预计全年交易规模达到9712.3亿元 ， 直逼万亿大关 。 直播电商渗透率达8.7% ， 全年预计达到9.3% ， 逼近两位数 ， 增长达116.27% 。
莫岱青认为 ， 今年以来商家主动积极拥抱直播 ， 对于直播态度发生质的转变 。 此次“双11”也成为商家验证直播效果的重要窗口 。 商家通过直播获得更多的有效用户转化 ， 从而形成新增长 。 而消费者对直播带货的习惯已经逐渐培养起来 ， 特别是疫情催化了消费者购买力集中在“双11”大量释放 。
直播经济正成为新常态下中国经济的一抹亮色
应该看到 ， 互联网的发展让直播经济闯入人们的视野 ， 疫情影响更是让直播经济驶入了快车道 ， 直播经济正成为新常态下中国经济的一抹亮色 。 而随着5G等信息通信技术的发展 ， 电子商务逐渐从图文时代转变为视频时代 。
“直播电商改变了传统电商图文展示的表现形式 ， 直观地展示商品 ， 带给消费者新的购物体验 ， 节约了消费者的购买成本 ， 增加了用户黏性 ， 带来了电商流量 。 目前 ， 不管是淘宝、京东、拼多多等电商平台 ， 还是快手、抖音等直播平台 ， 都将直播电商作为发展重点 。 直播电商是商家营销工具的重要组成部分 。 2020年‘双11’ ， 直播电商的观看人数和带货量将远远超过往年 ， 直播电商将在‘双11’期间发挥更大作用 。 ”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇在接受中国经济时报采访人员采访时表示 。
莫岱青表示 ， 此次李佳琦、薇娅直播让直播带货再次火出“新高度” ， 带动直播电商走向新一轮的爆发式增长 。 天猫、京东、苏宁易购、抖音、快手等平台都在争夺流量 ， 将重要阵地放到直播电商 ， 获取最大化的增量 ， 直播正成为电商的“标配” ， 商家的“新基建” 。
数据显示 ， 2019年国内网络零售市场交易规模（GMV）达到10.32万亿元 ， 首破10万亿元“大关” ， 较2018年同比增长20.56% ， 占2019年中国社会消费品零售总额41.16万亿元的1/4 。
2020年5月 ， 人社部新增10个新职业 ， 在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种 。 直播电商催生了新的就业形态 ， 扩大了就业 ， 仅淘宝直播就创造了173.1万个就业机会 。
在洪勇看来 ， 当前 ， 由于经济下行压力增大和新冠肺炎疫情的影响 ， 我国就业形势日益严峻 。 直播带货门槛较低 ， 在薇娅和李佳琦等网红主播的财富示范下 ， 一大批年轻人选择直播进行创业致富 ， 直播成为地方政府稳就业保就业的有效抓手 。
【标配|直播正成为电商的“标配”、商家的“新基建”】莫岱青也坦言 ， 直播带货经济火爆的背后也暴露出问题 。 2020年上半年直播电商被投诉问题主要聚焦在：商品货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等问题 。 数据还表明 ， 涉及投诉较多的平台包括：抖音、快手、红布林、有赞、微拍堂、洋码头、淘宝直播、尚德机构、华为商城等 。


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