静音|读懂“静音车厢”背后的文明呼吁
静音车厢要来了！采访人员从京沪高速铁路股份有限公司（以下简称京沪高铁公司）获悉 ， 今年年底前 ， 京沪高铁将推出静音车厢及计次季票等新型票制产品系列服务新举措 ， 同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制 ， 为旅客出行提供更多选择 。 （10月24日 新华网）
在高铁上 ， 旅客想有个安静的环境 ， 拥有一段静静的旅途 ， 这样的想法可以理解 。 试想 ， 一路劳顿正想闭目休息 ， 却有熊孩子在耳边喧哗吵闹 ， 昏昏欲睡却又睡不着 ， 怎能不恼？又譬如 ， 你正在车上构思文章 ， 又或欣赏一篇美文 ， 耳畔却响起外放族聒噪的声响 ， 又可能不糟心？
高铁上想静静 ， 已成为一部分旅客的心声 。 早在2016年 ， 就有网友提议：希望动车可以增加冷漠号车厢；2017年 ， 主持人孟非因坐高铁被吵了一路 ， 也曾发微博建议高铁设熊孩子专用车厢；2019年10月 ， 演员叶璇在高铁上阻止一名大声外放手机音乐的老人,也曾引发网友热议 。 由此可见 ， 京沪高铁推出静音车厢 ， 满足了很多期待 ， 值得认可和点赞 。
【静音|读懂“静音车厢”背后的文明呼吁】京沪高铁试点推出静音车厢服务 ， 是为了给旅客提供更加安静舒适的旅行环境 。 旅客可通过12306网站和手机客户端等购票途径自行选择静音车厢 ， 选择前提就是愿意遵守相应的行为规范 。 考虑到旅客需要 ， 列车上也会尽可能为静音车厢旅客营造静的氛围 。 比如 ， 用更加低的音量去播放车厢的广播 ， 如果静音车厢的旅客行为规范不太到位 ， 乘务员会及时规劝 。
虽如此 ， 作为一种新的服务模式 ， 静音车厢势必还会遇到不少考验 。 譬如说 ， 选择了静音车厢 ， 却在旅途接到重要工作来电 ， 接还是不接？如何正确接听？又譬如说 ， 在静音车厢安然入睡 ， 若是鼾声大作 ， 如何劝阻？如此种种 ， 考验相关部门管理能力 ， 更需要旅客自觉 。 选择静音车厢不能只为自己的权利 ， 每一位静音车厢的旅客都应该多一些换位思考 ， 自觉约束自己的言行 ， 才能共同维护好静静的旅途 。
不管怎么说 ， 静音车厢的推行 ， 都是一种文明的呼吁 ， 一种人性服务的创举 ， 值得其他公共场合复制推广 。 为喜欢安静的旅客创造更安静的环境 ， 让他们的需求不被忽视 ， 这也是铁路服务以人为本、日趋精细的一种体现 。 静音车厢的开启 ， 也启示我们 ， 不管在什么车厢 ， 只要在公共场合 ， 一个有素质的人 ， 都不应该在公共场合吵闹到没有底线 。
只有人人守规则、守公德 ， 才能让更多人享有静静的旅程 。 这或也是静音车厢设立的初衷所在 。
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