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日本人的优点

学习他人的长处比批评他人的短处更有利于自己的成长 。―――张鹏我去过日本8次 ， 包括旅游和出差 。 我和日本人有过广泛接触 ， 包括和本集团日本分公司高层的工作交往、曾经为一家日本跨国公司中国区担任管理咨询顾问、给日本一所大学讲过课 。 可以说 ， 我对日本人的了解程度超过99%的中国人对日本人的了解 。 根据这些了解 ， 我总结出日本人一些值得我们学习的优点 。当然 ， 限于本人的知识、经验、能力 ， 我的观点可能有失偏颇 ， 请各位补充、指正 。先申明两点：第一 ， 本文所指的日本人是现代的日本人 ， 而不是半个世纪以前的日本人 。第二 ， 本文列出的是大多数日本人都具有的优点 ， 但不排除个别日本人例外 。1、敬业日本人的敬业精神是全球出了名的 。我在为一家日本公司中国分部做管理咨询顾问时 ， 来自日本的中国区总经理要我帮助解决的问题是：如何让中国员工敬业 。 他之所以要请教我 ， 是因为在日本没有这方面的问题 ， 所以他们也没有多少经验 。 在日本 ， 老板不必通过奖罚来让员工敬业 。 因为每个员工都会自觉做到这一点 。我每次去日本都能深刻体会到日本人的敬业精神 。 不管他们在个人生活方面如何 ， 一旦到了工作岗位 ， 他们几乎是总是那么热情、认真、细致 ， 永远不知疲倦 。2、诚信这里所说的诚信包括三个方面：个人诚信、公司守信、政府廉洁 。 我不得不说 ， 这三方面日本都名列世界前茅 。 许多国际组织的研究结果已经证明了这一点 。 这也导致了中国人一窝蜂到日本去抢购生活用品 ， 包括食品、药品、化妆品 。3、守法日本几乎做到了路不拾遗、夜不闭户 ， 其犯罪率之低名列世界前列 。 这在我当法医时就有耳闻 。 那时我阅读了大量研究全球主要国家“谋杀率”的文章 。 我不得不钦佩日本社会的治安状态 。 在日本当法医是最没意思的 ， 因为没有什么案子可做 。4、干净用我的标准来看 ， 日本人几乎是一个有洁癖的民族 。 每次到日本 ， 我都会发现清洁工在我认为一尘不染的地方认真地擦、抹 。 日本的卫生间都比许多国家的餐馆还清洁 。5、精致从环境到个人 ， 日本人对精致的追求令我惊叹 。 一个90高龄的日本妇女也要涂脂抹粉才能出门 。 就连日本的乡村小酒吧 ， 在精致方面都可以与上海滩最奢华的酒吧媲美 。日本的精致不是通过奢侈与豪华来实现的 ， 它更多的是基于每一个国民对美学的修养以及对生活品质的追求 。6、读书日本人是一个爱读书的民族 。 你可以在网上搜到许多国家人均读书率的统计研究报告 ， 其中日本人肯定又是名列世界前列 。我只是凭自己的观察 ， 就能发现日本人在读书方面与中国的巨大差别 。 在日本地铁中 ， 读书的人非常多 。 而中国地铁 ， 玩手机者的比率可能是世界第一 。7、克己日本民族有一个特点应该是世界最强 ， 没有之一 ， 那就是不给人添麻烦 。 这来自日本的教育和传统 。 给人添麻烦会让他们从心底感到愧疚 。在公共场所和与人交往时 ， 日本人的第一要求不是满足自己 ， 而是不影响他人 。当然 ， 克己如果走向极端 ， 可能导致自杀率的增加 。 在日本 ， 如果发现官员贪污、学者造假、欠债难还 ， 当事人常常一死了之 ， 根本无颜来面对世人的谴责 。8、团结日本人的集体主义精神完全超过了西方其他民族 ， 当然也远远超过了中华民族 。 日本人服从命令、追求合作、崇尚团队 ， 这是全世界有目共睹的 。相对来说 ， 日本人较少内斗 。 就拿日本的王朝来说 ， 现任天皇为第125任天皇 。 一个王朝延绵近两千年都没有被推翻 ， 这在世界史上绝无仅有 。 它也足以说明这不是一个热衷内斗并相互争权的民族 。9、善良如果你是被反日宣传所严重洗脑的 ， 那么 ， 请忽略这一段 。日本人是我见过的民族中 ， 善良程度最高的之一 。 现以三个亲身经历为例 。一次我在日本东京打的 ， 到达时出租车司机要我按计价器上的钱少给三千日元 ， 理由是他有一小段路绕了一下 ， 为的是避开堵车 。 其实 ， 我根本不知道他绕路了 。 另一次 ， 我在日本东京问路 。 一个日本人硬是陪我走了五分钟 ， 亲自带我找到了我要去的地铁口 。还一次我父亲坐轮椅在日本乘地铁 ， 车站服务人员将一块平板铺在站台与地铁之间 ， 以便让轮椅平稳通过 。 然后还问我们在哪一站下 。 到了要下的那个站 ， 已经有地铁人员在同一个车厢出门处等候我们 。 他们再重复了上面的服务 。 这说明两个车站已经通过电话通知了对方 。 这种周到的、人性化的服务让我为之感动 。 他们知道我们是中国人 ， 却没有一点“反华”情绪 。10、低调日本人不喜欢热闹、自吹、炫耀 。 这从他们的建筑、服饰、表达、待人中都能感觉到 。 你不难发现他们的房屋包括皇宫都是以黑色、灰色为主色调 。 淡雅、沉稳、安静是他们的审美追求 。 每次去日本 ， 我的心都更加宁静 。11、节俭在日本出差 ， 我是不担心自己变胖的 。 因为日本每餐的食物都让人感觉到“吃不饱” 。 日本因为资源稀缺 ， 所以 ， 节俭是一个普遍传统 。 他们的资源回收利用率同样是全球之冠 。12、礼貌日语中有许多敬语与自谦语 。 日本人与人打交道时十分讲究礼仪 ， 包括鞠躬、微笑、致谢 。最让我动心的是日本人的微笑 。 到任何一个日本商店 ， 日本服务员的那种发自内心的、甜蜜的、自始至终的微笑 ， 经常让我怀疑是不是自己“太有魅力” ， 直到发现她们对其他人也报以同样的微笑……13、理性真正与日本人打交道以后 ， 我发现他们普遍情商较高、思维严密、讲逻辑、讲事实的 。 我与日本人的沟通非常通畅 ， 没有误解 ， 也不会担心他们“感情受到伤害”或者产生情感冲突 。 他们普遍情绪稳定 ， 不容易冲动 。 相反 ， 我与中国人交往时却要担心这些问题 ， 虽然我打交道的中国人应该是受过良好教育、相对层次比较高的人 。 但他们还是常常出现感情脆弱、情绪不稳现象 。对于中日关系 ， 或者日本人对中国人的看法 ， 我了解的情况是 ， 大多数日本人是比较理性、客观、友好的 ， 他们并没有中国那么多“愤青” 。 日本反华的右翼也只是极少数派 。当然 ， 日本的媒体也不是以反华为主调的 ， 虽然中国媒体以反日为主调 。总结我们从教科书、报纸、电视上看到的诸多关于日本的宣传可能都只是片面的 ， 甚至是被人刻意选择的 ， 这样得出的对日本的结论往往并不能反映全面的事实 。我认为 ， 学习别人的优点比讽刺别人的缺点对自己更有益 。 当然 ， 这需要自信 。 中华民族近几两百年以来已经失去了原有的自信 。 但我相信 ， 我们正在找回这种自信 。看不到别人的优点 ， 也许是因为自己太优秀 ， 或者自己太愚蠢 ， 但后者往往多于前者 。当然 ， 你可以不相信我的观点 ， 但我希望你亲自去日本看一看吧 。


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