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爱点击增持畅移，深度协同催生更多增长机会

爱点击增持畅移，深度协同催生更多增长机会
配图来自Canva近日爱点击集团宣布增持畅移科技 ， 表示会“将畅移在社交电商解决方案领域的专长、爱点击卓越的数据分析能力和双方的客户基础和资源 ， 进行有机融合并发挥综效 。 ”爱点击集团是一家提供独立在线营销和企业数字化运营解决方案的服务供应商 ， 已于2017年在美国纳斯达克上市 ， 而畅移是一家国内领先的智慧零售和客户关系管理独立软件供应商和解决方案服务商 。 值得注意的是 ， 在此次增持之前 ， 爱点击与畅移的合作已开展一年多时间 ， 并呈现了不少经典服务案例 。从官方公开的增持资讯中可以发现 ， 此次爱点击增持畅移 ， 目的在于继续深化双方的合作 ， 通过资源和技术的深度协作 ， 来加速驱动“企业数字化运营解决方案”业务的扩张和增长 。市场红利期爱点击增持畅移 ， 除为获取更紧密的股权关系外 ， 也有市场战略层面的思考 。这种思考来自于企业数字化升级的趋势性红利 ， 即提供C端服务的企业当前正在制造出一个数字化升级的大风口 ， 各种需求喷薄而出 。这种发展现状的促成原因主要有两个 。 第一 ， 时代变化带来的危机感和紧迫感 。 企业数字化升级其实并非什么新鲜事 ， 但是年初疫情的爆发 ， 很大程度上加速了这个进程 ， 让数字化升级的渗透速度提高了很多 。因为疫情让线上渠道变的不可或缺 ， 这让很多不够重视互联网工具的企业吃了亏 ， 于是意识到了数字化的重要性 ， 纷纷开始抢滩小程序、直播等线上工具 ， 或者开始搭建智慧运营系统 。第二 ， 供应端的服务能力明显提高 。 具体来看 ， 近两年很多做SaaS服务的企业也开始了自我升级 ， 变得更加智慧化 ， 而在工具和解决方案上 ， 这些To B企业提供的服务越来越快捷可靠 ， 尤其是“一站式”类型的服务 。除了需求端和供给端需求和服务的升级刺激外 ， 各个行业内出现了标杆性企业和案例也在很大程度上对行业内的企业形成了示范效应 ， 比如在微信生态中 ， 很多茶饮品牌通过小程序和微信支付取得了爆发性增长 ， 也因此让更多企业大胆迈出了数字化运营的第一步 。充分扬长爱点击明确表示会和畅移有更进一步的资源和业务协同 ， 并指向了企业数字化运营解决方案业务 。 事实上 ， 企业数字化运营解决方案是双方的共同业务 ， 也是双方的核心业务 。爱点击的财报显示 ， 企业数字化运营解决方案业务上半年营收为954.7万美元 ， 已接近去年全年的收入水平 ， 而且同比增长了126.4% 。爱点击成立11年来 ， 通过自身的企业数字化运营技术和方案能力 ， 截止至2020年6月30日 ， 已覆盖国内超过9.4亿消费人群数据库 ， 并且每人平均拥有22个数据标签 ， 透过庞力自有数据库以及数据模型演算能力 ， 2019年为全球3000家大中型企业提供了个性化数字和精准营销服务 ， 在数据分析和驱动能力累积非常明显的技术优势 。畅移不是上市企业 ， 但是其在企业数字化运营解决方案业务上的能力可以从其造就的大量案例来看 。 根据畅移提供的数据 ， 其成立6年来已经与全球超200家企业达成过合作 ， 为它们解决了数字化升级的诸多痛点 。畅移的核心能力是提供智慧零售相关解决方案 ， 作为腾讯云、腾讯智慧零售、企业微信、微信支付、腾讯直播、小程序六大业务的服务商 ， 畅移已经与P&G、RICHEMONT、壳牌公司、MICHAEL KORS、Cartier、洽洽食品、韩束、江小白、蒙牛、伊利、韩束等国内外著名企业达成合作 ， 可见爱点击和畅移都有很强的客户资源 ， 这是催生强大综效的基础 。其中的洽洽食品、江小白、蒙牛案例还被评为了2020微信公开课的标杆案例 。 在洽洽瓜子案例中 ， 畅移通过差异化定位、联动变现、长效运营等策略 ， 迅速让洽洽福利公众号成长起来 。 今年8月 ， 这个号的粉丝已经超过10万 ， 平均阅读率达到了3.26% ， 渠道转化率达到了12.9% 。 在江小白案例中 ， 畅移通过可复制性的小程序智慧零售解决方案 ， 使得“江小白”小程序商城上线不到一个月 ， 月度GMV就同比实现了12倍的增长 。具体来看 ， 畅移提供的解决方案定制化属性很强 。 比如在联动变现策略中 ， 为了能让用户在洽洽的私域中流动起来 ， 畅移一方面用商品扫码互动活动将公域流量引至公众号 ， 另一方面则通过推文和菜单栏等方式让私域流量形成消费闭环 。 而在长效运营策略中 ， 畅移为洽洽建立了多维度的运营方式 ， 比如在社群和公域发送现金红包、公众号专属秒杀组合、话题互动等 。韩束是另一个采用畅移长效运营方案并取得显著成绩的品牌 ， 官方数据显示 ， 其单次投放的短效ROI超过1.27 ， 3个月长效ROI达到了2.05 ， 预计12个月的长效ROI可达4.03 。 畅移为韩束量身定做的方案包括广告加粉和私域运营两方面 。 在广告加粉方案中 ， 畅移经过测试优化为韩束敲定了“加粉广告为主、直购广告为辅”的双链路并行投放策略 ， 通过信息流、关注领好礼、邀请关注线上BA等方式为韩束公众号引流；在私域运营方案中 ， 畅移用数据底层赋能精准营销、多元触达促进留存转化、独立工具提高运营效率三大手段为ROI保驾护航 ， 使韩束公众号的私域留存率达到了惊人的86% 。由于企业数字化运营解决方案是双方擅长且聚焦的核心业务 ， 因此此次增持不难看出也是为了进一步发挥双方优势 ， 从而将这一业务的优势继续放大 ， 并实现更快的增长 。深度协同的机会增持之后双方的深度协同到底会产生什么样的化学反应 ， 企业数字化运营解决方案业务到底会在后续有多大的爆发力 ， 需要进一步去看双方在深度协同时存在的机会 。首先是客户资源方面 ， 这一点是增持公告中明确提及的 。 目前爱点击的客户量优势非常明显 ， 而且分布范围非常广泛 ， 如果能够将其中智慧零售相关的客户对接给畅移 ， 畅移等于可以以零成本获客 ， 而且能够实现业务规模和营收的跨越式增长 。从爱点击的客户分布和属性来看 ， 其中的确有大量客户有明确的智慧零售需求和战略 ， 这与畅移的服务非常契合 。 反过来看 ， 畅移也可以为爱点击带来一些相性相同的客户 。其次是技术能力方面 。 增持公告中爱点击提到了自身的卓越数据分析能力 ， 可以理解为大数据能力 ， 这是爱点击十余年积攒的深厚技术功底 。 而畅移的智慧零售和客户关系管理服务 ， 都离不开数据收集和分析能力 。爱点击在数据库和数据分析能力上的优势 ， 一旦输出给畅移 ， 不仅会让畅移的数据量持续得到补充 ， 而且还会让畅移的数据分析有一个质变 。 因为数据分析能力的成长逻辑是数据越多、维度越丰富 ， 数据分析的模式越可靠 ， 数据分析的能力就越强悍 。爱点击的技术加持会让畅移在大数据物理层面得到快速进化 ， 进而可以为客户提供更精准快速高效的数据服务 ， 从而促成客户业务更加明显的增长 。 比如在洽洽食品案例中 ， 爱点击的大数据分析能力甚至可以让畅移精准管理每一个用户的行为 ， 从而制定个人化的营销和管理服务 ， 继而有效提高沉淀能力和转化能力 。加速占领市场再捋一捋此次爱点击增持畅移合作的要点和重点 ， 其实这个逻辑很清晰 ， 爱点击用客户资源和技术赋能畅移 ， 畅移则可以借此反哺爱点击 ， 从而能够使双方的核心业务都能有可靠的增长 。在整个市场红利爆发的背景下 ， 这一次增持必然还有不小的战略意义 ， 爱点击和畅移加速占领企业数字化解决方案市场的决心很强烈 。增持公告中还提及了双方对新市场 ， 比如东盟市场的开拓意愿 。 可见双方后续的深度协同还指向了对更多元的市场 ， 这种协同会进一步转化为业务层面的获客能力 ， 而且双方都有一定的全球化客户基础 ， 特别是爱点击 。 去年爱点击已经和泰国O2O广告解决方案巨头VGI宣布成立了合资公司 ， 这为爱点击在东盟市场的开拓夯实了非常好的利基点 。从全球市场 ， 尤其是中国市场来看 ， 企业数字化升级仍处于初级阶段 ， 这为爱点击和畅移的深度合作提供了大量的实践和落地机会 ， 在这个技术决定能力的新兴市场中 ， 爱点击和畅移的未来可以说非常美好 。文/刘旷公众号 ， ID：liukuang110


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