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DoNews|服务单票收入下降，快递企业遇到瓶颈问题了


DoNews|服务单票收入下降，快递企业遇到瓶颈问题了
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文/DoNews专栏作者 姜伯静图/IC Photo
双十一临近 ， 电商和消费者的盛宴即将开始 。
可是 ， 手还没有“剁” ， 电商的“车链子”却掉了 。 近期 ， 频频传出快递积压的信息 。 下面 ， 我们看几例公开报道 。
第一 ， 9月底以来 ， 百世快递在南宁邕宁区、西乡塘区、青秀区等地的多家快递网点接连因租金到期或快递小哥集中离职 ， 导致网点大量包裹积压 ， 无人派送(南国早报客户端曾于9月20日、10月5日报道) 。 此事引起管理部门的关注 ， 并采取了一系列措施 。 近期 ， 高新区、西乡塘区和青秀区的百世快递网点 ， 又出现了消费者投诉比较密集的情况 。
第二 ， 近日 ， 据媒体报道 ， 韵达快递长沙观沙岭服务站因经营不善 ， 与二级代理点无法结清帐目 ， 导致二级商拖欠投递员工资数月 ， 且大量快递票件被积压 。
而这一切的原因何在?价格战导致快递员收入受到挤压 ， 难招人进而快递积压在所难免 。
如果我们看一些主要快递公司的财报 ， 你会发现 ， 他们的快递服务单票收入是不断下降的 。
我们看几家上市快递公司的财报 。
第一 ， 韵达 。 其7 月快递服务主要经营指标显示 ， 快递服务单票收入同比下降36.19% ， 完成业务量同比增长44.25%; 8 月快递服务主要经营指标显示 ， 快递服务单票收入同比下降33.75% 。
第二 ， 圆通 。 其7月快递业务主要经营数据公告显示 ， 快递产品单票收入同比下降23.10% ， 业务完成量同比增加37.91%;8 月快递业务主要经营数据公告显示 ， 快递产品单票收入 同比下降22.57% ， 业务完成量同比增长41.39% 。
第三 ， 顺丰 。 其7月快递服务业务经营简报显示 ， 单票收入同比下降20.96% ， 业务量同比增长72.36%;8月快递服务业务经营简报显示 ， 单票收入同比下降20.97% ， 业务量同比增长62.59% 。
仅仅举以上三个例子 ， 也仅仅举7、8两个月 。
由于竞争体现在价格战上面 ， 快递服务单票收入下降 ， 快递公司的业绩 ， 只能靠快递数量的大幅增加维持 。 从以上数据我们也可以看出 ， 他们的业务量猛增 。
那他们的利润由何而来?对于相当一部分企业来说 ， 是在快递员身上 。 尤其是 ， 那些加盟模式为主的快递公司 。
这就形成一个怪圈 ， 快递数量大增 ， 但快递员的收入却没有相应幅度大增 。
再加上 ， 相当部分快递公司的用工制度也并非多么完善 。
所以快递小哥离职、快递公司难找人 ， 就不那么新鲜了 。
【DoNews|服务单票收入下降，快递企业遇到瓶颈问题了】对此 ， 快递公司 ， 有没有相应的回应措施呢?寥寥 。 而之前关于快递柜的争议 ， 并没有太好的结果 。
前几天 ， 我遇到一件事情 ， 也算是我对快递公司的直接感受吧 。
我有一单韵达的快递 ， 在没有通知我的情况下 ， 被寄存到一家超市 。 我在看电商网站的快递进度时 ， 才发现被暂存在该超市 。 在与我们当地的韵达交涉时 ， 她说这家超市是他们的新合作点 ， 为了方便用户 ， 快件寄存在那里 ， 收件人自己去取 。 而对没有给我打电话通知我的做法 ， 似乎并未有太多的歉意 。
快递工作人员不易 ， 他们的对错我暂且不说 。 但这种举措 ， 显然是降低了快递员这方面的成本 ， 可是却给用户造成了很大的不便 。 不知道 ， 您是否有过这种遭遇 。
价格战导致服务单票收入下降 ， 快递员收入受到挤压 ， 难招人、快递积压在所难免 。 虽然业务量一直在增加 ， 但很显然 ， 在发展上 ， 快递公司已经遇到瓶颈 ， 他们必须要做出改变了 。
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