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科技壹零扒|2020年9-10月中国保险行业舆情监测报告

一、中国保险行业发展概况
2015-2019年中国居民人均可支配收入持续增长
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 2015-2019年 ， 中国居民人均可支配收入持续增长 。 艾媒咨询分析师认为 ， 持续增长的居民人均可支配收入为中国保险行业的发展提供了重要的用户保证 。
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2020年上半年中国保费收入达到27186亿元
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 2015-2019年中国保险行业保费收入逐年增长 ， 其中2019年保费收入达到42645亿元 ， 同比增长12.2% 。 2020年上半年我国保费收入达到27186亿元 ， 同比增长6.5% 。
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2020年3月中国保险业开始逐渐复苏
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 2020年2月份 ， 由于受到春节和新冠肺炎的影响其保费收入出现负增长;在3月份后 ， 保险业开始逐渐复苏;到4月份后 ， 中国国内疫情逐渐稳定 ， 开始全面复工复产 ， 保险行业发展开始趋稳 。
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2020年第二季度寿险公司投诉同比增长46%
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示 ， 2020年二季度中国保险消费投诉总共33,732件 ， 同比增长26.7%;财险公司投诉16200件 ， 寿险公司投诉17532件 ， 其中寿险公司投诉增长最快 ， 同比增长46.0% 。
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二、2020年9-10月中国保险行业舆情舆论态势监测
行业典型舆情事件一：平安财险被罚30万—给予投保人等合同约定外利益
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年9月17日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“平安财险被罚30万”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为24.7 。
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行业典型舆情事件二：华夏人寿未按规定履行客户身份识别义务
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年9月29日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“华夏人寿未按规定履行客户身份识别义务”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为25.9 。
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行业典型舆情事件三：中国人寿财险两支公司存保险费用回扣等违法行为
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年10月14日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“中国人寿财险两支公司存违法行为”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为30.9 。
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行业典型舆情事件四：浙商财险潍坊中支编制、提供虚假文件资料
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年10月12日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“浙商财险潍坊中支编制、提供虚假文件资料”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为44.9 。
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行业典型舆情事件五：太平洋财险再收多张罚单—年内合计被罚约400万元
艾媒商情舆情数据监测系统显示 ， 舆论在2020年10月13日达到讨论热度高峰 。 大部分网民对“太平洋财险再收多张罚单”事件持负面态度 ， 网络口碑仅为37.0 。
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三、2020年9-10月中国保险行业舆情监测总结


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