当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿


北京联盟_本文原题:网店客服 , 你不对劲儿
花钱怕是这世界上最幸福的事情了吧!
有多少人的毕生梦想 , 都是努力工作赚够了钱 , 再过上被网购的东西包围的生活 。
但是可别忘了 , 花钱最难的不是剁手 , 而是在买买买的过程中 , 跟商家客服的各种扯皮 。
像售后服务就是特别考验话术的环节 , 想让商家承认产品有毛病可不容易 , 还得迂回个山路十八弯 。
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

网友拿着一张照片问客服 , 上面鞋胶都快涂满整个鞋面了 , 就这种质量的鞋 , 你们能卖?能通过质检?
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

商家满口答应着“不可以”、“通过不了的” , 就差脸上写着“老子店里的鞋天下第一好”这几个字儿了 。
然而 , 还没等到商家再说几句话 , 就被人家一句怼没电了:“那你卖给我干嘛?”
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

竟有钓鱼执法这种操作 , 感觉今天也学到了一个新技能呢!
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

话说 , 作为普通人 , 你永远都不懂商家那群人的脑回路 , 他们明明跟咱没差别 , 在面对自家产品时却总是那么蜜汁自信 。
有位网友想买一条羽绒裤 , 就问客服尺码以及厚度怎么样 。
客服回了一句“毛呢、不加绒”之后 , 就发给网友一个顾客评价 , 让他看看具体什么情况 。
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

就是客服朋友 , 你的处境有点儿危险呐 。
评价里写着:“质量太差了 , 只有裤脚有一点点很薄的绒 , 面料和小朋友做手工的材料一样 , 没法穿 。 ”
网友是知道羽绒裤质量了 , 客服估计也该下岗了……
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

不仅如此 , 商家好像都永远听不懂你的问题 , 如果你想知道一件衣服的材质 , 最好多问几句 , 不然肯定发生大无语事件——
买家:衣服是什么料子的?
卖家:布的
买家:毛呢的吗?
卖家:布的
买家OS:我就想知道这衣服是什么布料做的 , 有那么难吗?
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

要是问商家卖的鞋防水吗 , 说不定还得到个实诚答案 , 这鞋是“磨砂的 , 不防水 。 ”
再问如果鞋子碰到水了会怎么样 , 答案很简单 , “会湿”啊!
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

买家:鞋子会掉色吗?
卖家:会的哦!
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

商家的这种回答 , 让人不得不怀疑 , 他们都是从同一所学校毕业的吧!
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

在商家与买家的对决中 , 还有强硬派的 , 你看这双鞋像不像那个著名品牌耐克 。
当时我就震惊了|网店客服,你不对劲儿
本文插图

网友看着这双鞋是越看越喜欢 , 不过出于对国产盗版鞋产业发达的考虑 , 多嘴问了一句 , 这鞋是不是所谓的莆田鞋 。


推荐阅读