风云之声|查理·芒格的人类误判心理学——被剥夺超级反应倾向 | 夏灵素
北京联盟_本文原题：查理·芒格的人类误判心理学——被剥夺超级反应倾向 | 夏灵素
导读
查理·芒格是伯克希尔·哈撒韦公司的副主席 ， 沃伦·巴菲特一生的黄金搭档和挚友 。
经过多年的广泛阅读、深入思考和综合分析研究 ， 芒格建立了一套“行为金融学”方面的原创理论 ， 即人类误判心理学 。
被剥夺超级反应倾向
你会不会经常对一些社会现象感到困惑 ， 比方说“斗米养恩 ， 担米养仇”？
你会不会常为自己做一些不理性的事情而感到懊丧 ， 比方说花费很多时间精力参加拼多多的红包游戏最后却发现得不偿失？
为了能理解这些社会现象 ， 并且避免自己在日常生活中做不理性的决策 ， 我们应该来了解一下查理·芒格的人类误判心理学 。
查理·芒格是伯克希尔·哈撒韦公司的副主席 ， 沃伦·巴菲特一生的黄金搭档和挚友 。
经过多年的广泛阅读、深入思考和综合分析研究 ， 芒格建立了一套“行为金融学”方面的原创理论 ， 即人类误判心理学 。
本文插图
查理·芒格
行为金融学目前已蓬勃发展成一门自成一体的学科 。 而事实上 ， 在“行为金融学”这个名称被发明前 ， 芒格早已提出这门学科的主要观点 。
芒格很爱他的这套编排心理学知识的方法 ， 因为一直对他很有用 。 所以 ， 他想在去世之前 ， 效仿三位人物 ， 把人类误判心理学留给世人 。 其中一位就是《天路历程》主角 ， 外号“真理剑客”的骑士 。 “真理剑客”临终前留下遗嘱：我的剑留给能挥舞它的人 。
在今后的视频里 ， 我将结合自己的理解 ， 以及国人更加熟悉的例子 ， 帮助将人类误判心理学这把剑分享给能挥舞它的人 。
我今天要讲的是人类误判心理学中特别重要的一个心理倾向--被剥夺超级反应倾向 。
被剥夺超级反应倾向指的是 ， 当人们在失去或有可能失去任何有价值的东西时 ， 通常会表现出不理性的激烈反应 ， 哪怕只是失去一点 ， 甚至这个东西还不曾被拥有过 ， 只是预期会拥有 。 而这些有价值的东西包括但不仅限于财产、爱情、权势等 。 这也导致人们对损失和收益的反应不是对称的 。 比方说 ， 得到一百块钱所获得的快乐要小于失去一百块钱所带来的痛苦 。 对损失的过度厌恶 ， 以及对损失和收益的不对称反应 ， 会导致人们在日常生活中做出很多非理性决策 。 被剥夺超级反应是与生俱来的心理倾向 ， 而要克服它的负面影响 ， 往往要经过大量训练 。
芒格在《穷查理宝典》这本书中举过不少跟被剥夺超级反应倾向有关的例子 ， 其中之一就是可口可乐换新配方引发的灾难 。 1985年 ， 可口可乐公司宣布停止使用已有99年历史的老可乐配方 ， 而使用一种口味更甜的新可乐配方 。 尽管可乐可乐公司之前已做过大量市场调研 ， 并发现盲测中有55%的人认为新配方可乐的口味好于原配方可乐 ， 结果消费者却十分愤怒 ， 向可口可乐公司提出强烈抗议 ， 要求换回老配方 。 可口可乐原本换配方的动机是竞争对手百事可乐因为甜度更高而在盲测中更受欢迎 ， 结果真的换了配方后 ， 反而差点将市场拱手让给对手 。 可口可乐公司管理层没能预想到 ， 换新配方改变可乐口味在消费者中引发了被剥夺超级反应 ， 让消费者因为被剥夺原有的味道而产生敌对情绪 。
从被剥夺超级反应倾向的角度 ， 就很容易理解“斗米养恩 ， 担米养仇”这句中国民间俗语了 。 如果有人突然有难 ， 你施以援手 ， 哪怕只是很小的帮助 ， 人家也会感激你 。 如果你持续帮助一个人 ， 但后来出现一些情况而无法继续提供援助 ， 对方却会记恨你 。 明明后者提供了更多援助 ， 为什么不被感激反而被记恨？这是因为长期持续的援助已经诱发了被剥夺超级反应倾向 ， 让对方认为这种援助是理所应当的 ， 未来也应该长期持续获得援助 。 如果援助突然停止 ， 对方就会产生强烈的被剥夺感 ， 从而心生怨恨 。
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