一战赚了1.6万亿,恐怖的美团!
清华是王兴、王慧文的母校 , 也是美团“不设限”基因开始的地方 。
近期 , 美团联合创始人、高级副总裁王慧文再次回到清华 , 用3个故事聊了聊“不设限” 。
“对于一家公司来说 , 不要用‘核心竞争力’这种概念把自己束缚住 , 给自己设限 。 最重要的只有两个 , 第一个是捕捉真正行业机会的能力 。 第二个是发现行业机会之后根据行业需要的能力 , 快速学习去建设这个能力 。 ”在王慧文看来 , 商业中常讲的“核心竞争力” , 便是典型的“设限” 。
外界看美团“很能打” , 背后正是“不设限”的方法论 。 人才、组织和战略 , 是无法割裂的三项 , 让组织和人才持续学习 , 建设新能力 , 是美团顶层战略布局得以从构想到实现的关键因素 。
人才成长“不设限” , 美团发展“不设限” , 那么“不设限”到底是什么?他们是如何做到“不设限”?这对创业者、对行业有什么参考价值?
不设限的内核:寻找最接近真实的规律
2017年 , 美团创始人、CEO王兴在《财经》专访时提到“太多人关注边界 , 而不关心核心” 。 他说:“万物其实是没有简单边界的 , 所以我不认为要给自己设限 。 只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务 。 ”
这个“核心” , 正是事物背后的规律和本质 。 在清华的分享中 , 王慧文用创业中遇到的真实故事 , 阐述了美团文化的重要内核——发现并遵循规律 。
2005年 , 以博客为代表的Web2.0概念推动了中国互联网的发展 , 标志着互联网新媒体发展进入新阶段 。 当时较为主流的产品 , 都在强调两点理念:一是无边界、跨越时间和空间 , 二是用户需要脱离熟人社交圈和日常生活标签 , 表达自己的情绪 。 换句话说 , SNS领域中 , 陌生人、匿名社交是当时绝对的主流趋势 。 而此时的王兴和王慧文 , 却做起了基于真实身份、现实社会好友关系的社交网站 。
2005年校内网上线后 , 因为没钱大规模推广 , 王兴和王慧文先拉朋友使用 。 王慧文回忆:“我们那个网站功能很少 , 没有钱吸引很多用户来 , 我们就跟很多朋友说 , 我们做了一个网站 , 你可以来试一下 。 到2005年底 , 前面开发的一版网站大概有两三万人 。 ”
接下来 , 他们发现了“异常信号”:他们的产品没什么功能 , 也没有做营销推广 , 但用户每隔一段时间便会回到这里——这看起来不符合常理 。
于是 , 王兴和王慧文探讨研究这个现象 。 “我们讨论挺长时间 , 最后说用户之所以用我们 , 而没有很快离开 , 可能是因为我们没有钱做推广 , 导致来的这些人都是我们的朋友 , 他们再拉他们的朋友来 。 ”
“既然他们觉得是他们的朋友 , 即使没有功能也来;如果有一天这个网站是有功能的 , 而且都是他的朋友 , 他是不是来的频率越来越高 。 ”得出初步的逻辑和规律后 , 他们决定要做个基于真实社会关系的、真实身份的社交网站 , 哪怕与当时互联网主流理念相悖 。
随后 , 为了坚持真实身份社交网站的定位 , 他们花了大量精力 , 通过产品设计和运营手段扭转用户习惯 。 最终校内网凭借清华、北大、人大等高校接连举办数个需要实名认证的线下活动 , 通过星级用户激励等手段 , 转变了用户行为 , 让校内网获得成功 , 成为当时SNS行业的领先者 。
从这个简单故事看出 , 发现并坚定应用规律 , 是王兴团队创业以来的文化和做事风格 。
王慧文这样解释他们的团队文化:“我们是花大量的时间来分析一个行业 , 分析用户的行为 , 分析社会的变化 , 发现有power的规律 。 如果这个规律跟当前主流看法不一样 , 我们并不关注主流看法 , 而会坚定把我们发现的规律在企业管理、产品技术之中应用 , 把这个能量最大化 。 就我们过去观察看 , 如果你真的这么干了 , 一段时间之后大家认识到你的做法正确 , 整个行业的做法就会被你扭转 。 很多人会觉得这才正常 , 而原来的做法是错误的 。 ”
提炼规律 , 应用实践 , 检验真伪 , 这些流程指向的 , 便是找寻真实问题答案的心法 。 王慧文认为 , 一个公司的文化 , 是最开始那些人塑造的 , 并会一直传承下去 。 这样的做事方法和文化 , 一直从校内延续到了美团 。
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不设限的方法:快速学习 , 做π型人才
“很多面试的同学、投资人、媒体等都会问 , 你们公司主要竞争力是什么?”王慧文他们与其他创业者一样 , 经常被问到这个问题 。 而他们要撕掉的概念中 , 也包括了“核心竞争力” 。
王兴和王慧文都是清华大学电子系毕业 , 两人的软件水平当时不如科班出身的人 。 “在2006年 , 做一个社交网站是一个很有技术含量的事情 , 在此之前没有人做这个东西 , 就是因为成本支撑不了 。 面对这样一个技术含量很高的事 , 我们却是个技术半路出家的团队 。 ”
而反观他们的同行 , 技术强 , 有钱 , 但产品却做得不好用 , 功能迭代速度慢 。 王慧文这样解释背后的原因:“我最后观察发现 , 我们有一个他们完全不能比的核心能力 , 就是我们是半吊子工程师 , 同时也是半吊子产品经理 , 我们这两个角色合二为一 , 效率比他们快非常多 。 ”
不同岗位上的底层逻辑、思考方式、沟通方法都有很大差别 。 而恰好是“半吊子工程师+半吊子产品经理”的角色融合 , 让他们能理解两个角色的立场 , 从而真的搞清楚用户需要什么 , 自己能做什么 , 内部的博弈和消耗大幅减少 。
王慧文将这种在两个或两个以上领域有认知的跨专业的人才称为“π型人才” 。 “这个社会最稀缺的人才是什么?是‘π型人才’ 。 我跟王兴出来创业的时候 , 没有钱 , 雇不起优秀的工程师和产品经理 , 迫不得已自己学了 , 导致我们搞成‘π型人才’ , 因为这样的原因导致我们效率比同行快很多 。 ”
成为“π型人才” , 不断在新的领域建立能力和认知 , 靠的是学习能力 。
“如果非要说什么是核心竞争力 , 可能快速学习能力是核心竞争力 , 这才会让你的核心竞争力 , 不局限在某一个特定的领域 , 使得你长期不断进步 , 当需要新的能力的时候 , 能够抓住新的机会 。 ”王慧文说到 。
对个人来说 , 最重要的能力是持续学习的能力 。 2017年 , 王兴曾在美团内部活动中提到了这点 。 用佛教的话来说 , 叫“菩萨畏因 , 凡夫畏果”;用互联网的话来说 , 就是用输出倒逼输入 , 要改变系统输出的结果 , 就得从输入做起 。
王兴也曾提到 , 美团需要的人才并不一定要有丰富的经验 , 但是一定要做到三点 , 一是认同美团的价值观 , 二是要有很强的学习能力、适应快速变化的市场 , 三是个人必须努力 。
如何持续进步和学习才是关键 。
动态中的平衡:打造不设限的人才供应链
对一个企业来说 , 一时的学习和成长不难 , 难的是如何保持组织持续的活力和学习力 , 让“不设限”成为真正的组织力 。 要做到这一点 , 有三个关键 。
首先 , 新鲜血液持续引入、内部人才持续培养 , 是人才供应链打造的关键路径 。
今年 , 美团在组织人才方面动作不断 , 领导梯队培养计划 , 全面招聘校招生、大力加强人才内生培养 , 公司职级与激励体系升级等 , 其核心是在未来十年 , 美团如何让人才不断涌现 , 让新鲜血液不断带来新的可能性 。
2020年1月 , 美团CEO王兴发布内部邮件 , 宣布公司启动“领导梯队培养计划” , 推动公司人才盘点、轮岗锻炼、继任计划等 。
9月底 , 美团宣布 , “随着公司的快速发展 , 我们需要继续对外引入更多新鲜的血液 , 对内建设良好的人才造血机制 。 因此 , 公司决定全面扩大2021校招规模 , 所有部门、所有序列全部对校招生开放;对内加大公司人才的培养力度 , 开展全体系人才建设 , 保持长期有耐心 。 ”
【一战赚了1.6万亿,恐怖的美团!】10月初 , 美团宣布 , 在保证员工薪酬竞争力及加薪力度的前提下 , 将实行以“扁平职级 , 宽带薪酬”为原则的新职级与激励体系 。 这对于优秀的校招生而言 , 亦是一个获得更快晋升的机会 。
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