中国民航网|首都航空及时照顾突发疾病旅客及婴儿
中国民航网讯：近日 ， 海航集团旗下首都航空JD5562海口-桂林航班一名携带一岁婴儿出行的旅客在候机时突发疾病 ， 首都航空员工丁玲、周景君、孙斌、王鹏昊用真心履职尽责 ， 用真情服务旅客 ， 联系急救将旅客送医并全程照顾旅客及婴儿 ， 以实际行动展示首航人“无疆大爱”的企业文化理念 ， 获得旅客称赞 。
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丁玲、周景君、孙斌三人轮流照顾旅客和孩子
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【中国民航网|首都航空及时照顾突发疾病旅客及婴儿】王鹏昊联系120急救车将旅客送医就诊
首都航空JD5562海口-桂林航班按正常程序为旅客办理值机手续等待上客 ， 候机期间 ， 一名推着婴儿车的女性旅客突发焦虑症并伴随全身抽搐 ， 在登机口寻求工作人员帮助 ， 经机场航医初步诊断后决定送至海口市187医院 。 首都航空海口基地地面保障室经理王鹏昊立即联系120急救车将旅客送医就诊 ， 持续跟进旅客治疗情况 ， 在了解到旅客在海口没有其他家人朋友的状况后随即向公司反映 ， 并协助旅客及赶来海口的家人处理票务等问题 。
得知突发疾病的旅客在海口无亲无友 ， 带着的孩子才一岁多 ， 为保障旅客及孩子安全 ， 首都航空海口属地相关干部员工主动提供帮助 ， 客舱与地面服务部海口乘务一中队经理丁玲、乘务员周景君和孙斌准备了婴幼儿日用品 ， 丁玲、周景君、孙斌三人轮流照顾旅客和孩子 ， 全程陪同旅客完成各项身体检查及治疗 ， 直至第二天下午旅客的家人抵达 ， 他们才安心离去 。
丁玲、周景君、孙斌、王鹏昊只是无数“首航人”的一个缩影 ， 他们用真心履职尽责 ， 用真情服务旅客 ， 以实际行动向社会诠释了首都航空“以客为尊”的服务理念和“无疆大爱”的企业文化理念 ， 全体首航人将继续传承民航精神、海航精神 ， 用真心守护旅客平安出行 。
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