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京东|京东会员增至2000万:以用户为中心 权益回馈超值

10月16日 ， 京东对外宣布 ， 当日京东PLUS会员在籍人数突破2000万大关 。
作为国内最早的电商付费会员体系 ， 京东PLUS自从2015年10月推出以来 ， 付费会员数不断高速增长 。 京东PLUS会员自去年京东11.11期间突破1500万至今 ， 在不到一年的时间新增会员500万 ， 同比增速达到33% ， 充分反映出消费者对京东PLUS会员的价值认同 。
京东|京东会员增至2000万:以用户为中心 权益回馈超值
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随着互联网行业发展进入成熟期 ， 像过去那样快速地获客 ， 追求流量规模的增长 ， 难度越来越大 ， 深度运营留存客户 ， 成为各大互联网企业的重点方向 。 因此 ， 京东PLUS会员引领的电商付费会员体系 ， 为越来越多的平台所效仿 。
电商付费会员体系所锚定的用户群 ， 活跃程度高 ， 消费能力强 ， 和平台的粘性大 ， 具备更大的挖潜价值 。 但换个角度看 ， 这也意味着他们对性价比、服务质量等方方面面 ， 有着更高的要求 ， 希望开通付费会员之后 ， 能得到物超所值的权益回馈 。
京东PLUS会员的数量 ， 之所以不断扩大 ， 增长到2000万的规模 ， 除京东敏锐洞悉消费风向 ， 率先推出付费会员体系的先发优势外 ， 更重要的是 ， 在打造会员生态的过程中 ， 京东一直在以用户需求为中心 ， 不断优化迭代会员权益 ， 为会员提供了高品质的服务和极致的体验 。
京东PLUS会员面世之初 ， 便推出了10倍购物返利、360元/年运费券礼包、1000万会员价商品、24小时专属客服、全年免费退换货等多项重大权益 。 随着多次迭代 ， 如今的京东PLUS会员权益 ， 早已超越了购物层面 ， 转变为强调京东内部及外部优质资源的整合 ， 形成了覆盖购物和跨界特权的"一纵一横"合作共享权益体系 。
【京东|京东会员增至2000万:以用户为中心 权益回馈超值】目前的京东PLUS会员 ， 不仅可以享受到服饰9折券、生活特权、品牌联盟95折 ， 以及专属客服等站内购物服务专属权益 ， 还能够享受到腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、QQ音乐等多个站外平台的会员权益 ， 权益广度大幅度拓展 。
这些外部异业品牌 ， 涵盖餐饮、教育、出行、酒店、影院等多个领域 。 之所以和京东PLUS合作 ， 正是看中了其高质量、高粘性的会员客群 。 随着越来越多的合作品牌加入 ， 京东PLUS的权益日益丰富 ， 这又吸引到更多的用户加入 ， 最终形成一个良性循环 。 刚刚过去的"10.8京东PLUS DAY" ， 京东PLUS会员在宝姿线下店铺 ， 既可享受同等的京东线上价格 ， 也可体验到贴心细致的线下服务 。
可以说 ， 在横向纵向权益拓展、线上线上双向联动的模式下 ， 京东PLUS会员体系早已形成了一个超越"网络会员"的庞大生态 ， 不仅让会员享受到消费权益、生活权益 ， 也让商家积极参与到零售电商的供给侧来 ， 实现消费和供给两侧有效融通 。
据悉 ， 即将到来的京东11.11期间 ， 京东还将投入价值10亿元的权益补贴 ， 限量发售京东PLUS"超级生活卡" ， "买1得10"；站内 ， 京东PLUS会员可享的95折品牌联盟 ， 也扩充至730家 。
在疫后"双循环"的新发展格局下 ， 今年的京东11.11注定意义非凡 。 而京东PLUS会员体系以更丰厚的权益 ， 更大的让利 ， 可以有效助力消费升级 ， 拉动内需增长 ， 同时让坐拥2000万付费会员的京东 ， 能在互联网用户的存量时代 ， 取得更加可观的业绩增长 。


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