趣投稿数字化营销,或妙不可言,或看着数字发呆
编辑导语:数字化营销 , 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动 , 从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通 , 它包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践 。 数字化营销 , 究竟是妙不可言呢?还是看着数字发呆?
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一、数字化营销 , 妙不可言!
妙在何处?妙在数字化让你或对手拥有“上帝视角” , 什么是上帝视角?
就是打牌时可以“看清底牌” , “看清对手” , 无秘密可言 。
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- 比如:渠道数字化 , 经销商的进销存 , 清晰透明;
- 比如:AI物体识别系统 , 终端陈列、销量 , 清晰透明 , 包括竞品也是透明的;
- 比如:数字化用户画像 , 比用户还了解用户;
- 比如:用户下次下单时间、购买倾向性等 , 可以用数字预测 。 如同钓鱼时 , 你知道鱼爱吃什么饵料 , 什么时候咬钩;
- 比如:业务员可以在需要的时候 , 出现在需要解决问题的终端;终端没下单 , 你也知道什么时候该进货了;
- 比如:前不久热议的美团骑手“困在算法” , 骑手在美团系统面前就是全透明的 。
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品牌商的数字化 , 分为两阶段 , 六步骤 , 分别是:数字基建→连接用户→用户在线→积累数字→数字分析模式→数字化营销策略
- 营销数字化解决“数字从哪里来”的问题 , 即数字化建设问题 , 目的是“看清底牌” 。
- 数字化营销解决“数字怎么用”的问题 , 即“看清底牌”后怎么打牌 , 因为对手可能也知道你的底牌 , 对手也数字化了 。
三、数字化基建 , 这是营销数字化的前提
我们主要研究品牌商和经销商的数字化基建 , 平台商的数字化基建 , 如阿里早就搭建好了 。
数字化 , 前提是连接用户 。 那么 , 谁来连接用户?系统自动连接吗?现在看来 , 品牌商连接用户有四大媒介 。
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1. 以物为连接媒介
比如一物一码 , 只要用户扫码 , 即时连接 。 一物一码已经被很多企业接受 , 特别是酒类企业 。
2. 以人为连接媒介
比如:渠道Saas系统 , 数字化获取 , 一定要有业务员、经销商和终端三方的一方为连接媒介 。 即使系统自动抓取数字(如拍摄终端陈列) , 仍然需要有人安装抓取系统 。
再比如:云店的推送 , 同样是以人为连接媒介 。
3. 第三方连接媒介
比如:只要在电商上货架 , 就可以获得各类数据 。 那么 , 品牌商借助电商(第三方媒介) , 连接了用户 。
4. 独立生态社区连接
小米社区 , 下载APP就连接了 。 比如 , 江小白的小程序“瓶子星球” , 通过搜索或推送都可以连接 。
四、品牌商数字化图谱 , 即数字化有哪些模块
这是品牌商如何布局数字化的大问题 , 现在能够提供全图谱的系统并不多 。 现在已经有人勾勒出数字化基建的“全域图谱” , 包括1000+应用系统 。 限于知识产权问题 , 不在此文展示 。
我们可以勾勒出一个品牌商数字化简易图谱 。
传统企业 , 渠道链如下:F(品牌商)→B(经销商)→b(零售商)→C(用户) , B端=F、B、b;C端=C 。
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